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发布日期:2018-08-23 来源:伍略咨询公司
360度是绩效考核的方法之一,其主要用来评估个人工作能力和管理技能。这种调查主要包括多方位评价:被考评人、被考评人的上级、被考评人的下属、被考评人的同级和主要客户该种方法除了传统的上级评价以外,它还包括自评、同事评价、客户和下级评定等。
员工的自我评价。这是直接上级对员工评价之前,员工需要回顾自己近期的工作,这种方法能让员工对接下来的考核面谈做好准备。在进行员工自我评价时,需要注意以下几点:评价结果要将员工的自评结果和其它几方对员工的评价相结合,这样才能贯彻360度考核的思想;自我评价的基准点主要是是和自己的标准进行比较即可,与其员工的标准无关。
同事评价。同事是与员工密切相关的人,对员工的行为了如指掌的也只有员工自己知道或者同事。曾有研究发现,同事的评价可以较好地预测到员工能否会被晋升,而且与上级评价结果相关性很高。但有时会因为同事相互之间关系的好坏,评价结果会出现很大误差。
下级和客户的评价。这种评价方法往往使用在收集批评意见和客户抱怨当中。很多中小型企业在采用360度考核方法时,通常都不会将下级评价运用到实际的考核当中去。因此,对于中小企业来讲,只需要参考下级考评和客户评价的思想即可。