论现代企业员工能力评价5环节

论现代企业员工能力评价5环节

1 培训

在能力评价时，人力资源部应对所涉及的员工进行培训。通过培训使被评价者能正确理解能力标准的内容和要求，掌握能力评价的过程和方法。另外，培训还能向员工阐明能力评价的目的，消除员工对能力评价的抵触情绪。

2 自我评价与证据资料收集

被评价人首先对照能力模型确定的能力标准进行自我评价，填写自评表并收集整理相关证据资料。证据收集和整理是能力评价的关键环节。证据是员工在典型工作活动中的行为记录。通过证据收集和整理，员工可以按照能力标准体系回顾和展示自己的工作过程，证明自己的工作能力。员工需要收集的材料包括工作文件、关键事件、第三方意见等方面。

3 能力测试

在通常情况下，能力测试以知识考试为主。通过知识考试可以检验员工专业知识的水平。知识考试应由人力资源部组织各业务部门编制考卷进行考试。考试每年进行1-2次，以考试成绩作为评价知识水平的主要依据，考试成绩当年有效。有条件的企业还可根据需要进行其它能力测试，如无领导小组讨论、情景模拟、角色扮演、案例分析等。但是应当指出的是，这些测试方法实施起来难度较大，测试结果可能引起争议，企业在采用时应当谨慎。

4 评价与讨论

在完成证据收集和能力测试以后，人力资源部应组织被评价人参加能力评价讨论会。在评价会上，被评价人对关键事件进行陈述，并回答评价小组成员的提问。评价小组成员在核实证据和参考能力测试结果的基础上，经过充分讨论，最终确定被评价人的能力等级。

5 结果反馈

能力评价结果确定后，人力资源部应及时向被评价人反馈评价结果和改进意见，让被评价人知道自己的成绩和不足，并制订相应的改进措施，以继续提高能力和工作绩效。