现代企业绩效管理4阶段论

绩效管理的过程可以被看成是一个循环，这个循环周期一般分为绩效计划、绩效实施、绩效考核以及绩效反馈四个阶段。以下笔者将就绩效管理的四个阶段进行阐述：

1 绩效计划阶段

绩效计划是绩效管理的起点，该阶段的主要任务包括:制定绩效计划，其中主要依据是工作目标和工作职责;管理者与员工共同讨论，明确员工将要做什么、需要做到什么程度、何时完成工作，员工的授权大小等。该阶段是管理者与员工共同投入和参与绩效管理的基础。一般地，绩效计划是做一年期的，可以在年中进行修订。

2 绩效实施阶段

在绩效计划制定后，员工就开始按照计划开展工作。在工作过程中，管理者必须对员工的工作进行指导和监督，及时解决发现的问题，并对绩效计划进行适当的调整。同时，管理者和员工还需要保持持续的绩效沟通，共同追踪计划进展情况，排除影响绩效的障碍。

3 绩效考核阶段

在绩效实施阶段结束后，管理者根据事先制定好的绩效计划，对员工的绩效目标实际完成情况进行考核。考核的依据是由管理者和员工共同制定的关键指标。同时，管理者收集的绩效信息也可以作为考核的事实依据。绩效考核可以根据实际情况和需要进行月度考核、季度考核、半年考核和年度考核。

4 绩效反馈阶段

在绩效考核结束后，管理者需要与员工进行一次甚至多次的面谈。通过绩效反馈面谈，让员工了解自己的绩效、认识自己有待改进之处，而且员工还可以就完成绩效目标遇到的困难，请求上级给予指导和帮助。在管理者与员工就考核结果和改进点达成一致后，双方需要确认下个周期的绩效目标和改进点。