伍略顾问关于现代企业绩效管理的思考

 

1 绩效考核管理的目标

绩效管理是实现企业战略目标的有效工具，所以必须建立可持续发展的绩效考核管理体系，以保证绩效管理在企业可持续发展的实现过程中发挥应有的作用。我们要以企业战略为导向，通过绩效管理把企业的战略目标最终分解到部门和员工，把企业的发展和员工的个人发展捆绑在一起，形成利益共同体，推动整个企业的发展。

2 绩效考核管理的背景

2.1 没有营造好企业绩效氛围

大锅饭的传统思想已经在员工头脑中根深蒂固，多少年来趋于平均分配的制度和绩效差异很大。我们要扭转过来，消除阻碍，得树立全新的绩效管理理念，观念是无形的，却要实实在在的深入到员工心中。

2.2 绩效分配不均衡

实施绩效管理前，企业员工收入只能靠出班不出班等简单的表面的现象来拉开档次。甚至出现一定的出工不出力的现象，也就是没有抓住关键绩效指标，导致企业薪酬分配不均匀。事不公则心不平，心不平则气不顺，气不顺则难和谐，分配不公不仅单纯是经济利益问题，而且是关系企业和谐稳定的重大政治问题。所以在理顺管理层次和结构的基础上，要有一套切合企业实际的一套薪酬分配制度。

2.3 指标难以量化

绩效工资会遭遇诸多技术性问题，有一些岗位无绩效评估基础信息和关键数据等。这些要搞不好可能会引起巨大的矛盾甚至群体性的不满，成为绩效工资的障碍之一。

3 绩效考核管理实施的过程

3.1 制定目标：各个岗位应该遵守和完成目标。

3.2 指标考评：各项指标制定要切合实际，科学规范，能体现员工的差别。

3.3 面谈沟通：对员工利益和成长负责，可以进行有效的绩效沟通。

3.4 检查考核：按照一定要求对员工进行日常检查和年终考评等。

4 绩效考核管理实施的对策

要想真正的实现绩效工资制度，必须建立和完善企业的绩效考核和评估方法和体系，当然绩效工资的执行到位也很关键。企业内部要在公平上做好功夫，要在人才鼓励、职务晋升、岗位评估、工作绩效等方面做到科学合理。绩效改革就是让员工参与让大部分人受益的过程。

4.1 将绩。破除平均主义思想，深入细致的宣传绩效分配的意义，树立企业竞争意识，消除对绩效的不良情绪。我们可以通过交流、培训进行绩效知识的灌输，叫员工接受，最重要的是叫大家参与设计绩效考核指标。

4.2 以人为本，以劳为主，效率优先，兼顾公平原则。企业的各种举措包括收入分配要以充分调动员工的积极性，主动性和创造性为出发点和归宿。把员工作为企业的主体，在实施收入分配方案时要给员工激励也要给压力，使员工要不断的提升自己，创造更多的业绩，采用效率优先，公平的分配制度，适当的拉开工资差别，充分体现岗位和能力贡献的不同。

4.3 科学定岗，明确职责，完善考核评价制度和确保酬薪激励作用。科学合理地定岗、定员、定工作量，建立健全的目标管理制度、质量评估制度、考勤制度等。充分考虑各岗位工作量、责任、风险等因素，制定和测算出适当的岗位绩效分配系数和标准。组织全体员工对企业结构和岗位重新梳理，重新划分，使各项工作分工明确，职责分明，对各个岗位的工作价值作出明确规定等等。制定一套合理标准的绩效考核体系。

企业必须坚持考核主体和考核方法的多样化。被考核者自己、被考核者下属、被考核者的同事及客户等都是考核主体。考核方法是多样的，比如 360全方位考核法，量表考核法，平衡计分法等，我们结合企业自身的特点，中和各个方法，找到适合本企业考核方法。调动全体职工都参与关注企业的理财状况，降低成本，节约资源，减少浪费等确保整个企业效益。企业和员工形成风险共担、责任共负、效益共创的联动关系。绩效考核方案要广泛征求员工的意见，经员工大会集体讨论并通过。接受财政、人事、审计和统计部门的监督和审查。

4.4 引入宽带酬薪制度。宽带酬薪就是指原有数量较多的工资级别的跨度范围用少数跨度较大的工资范围来代替。将原来狭窄的工资级别进行重新整合压缩，将酬薪压缩成几个级别，同时将每一个酬薪对应的范畴拉大。这种宽带酬薪打破了等级森严的官僚层次型组织结构和束缚员工主动性和潜能的管理体制。适应现代企业管理的要求，能支持企业的发展，注重员工的技能增长，工作能力的提高和绩效的提升。拉动员工参与薪酬决策，推动良好企业文化的形成。

4.5 加强激励机制。激励指创造各种满足需要的条件，激发企业员工的动力，使企业成员产生实现目标的行为过程。激励可以让员工处于一种兴奋状态，使员工感到力有所得，才有所展，劳有所得，功有所奖，能自觉努力为企业的发展目标而奋进。激励分为物质激励和精神激励，工资和福利作为物质激励是提高员工工作绩效的动力。但光有物质激励可能会使员工的价值取向产生向钱看的后果，所以精神激励也尤为重要。领导关心员工，开座谈会之类的，听取员工的心声和要求，帮助员工解决实际困难，增强员工的主人翁精神。促进企业的发展。

绩效考核管理体系既兼顾企业经济承受能力，适应劳动力市场的发展，与现代企业制度相匹配的高素质人才激励性薪酬体系。绩效管理将员工的职责，能力，绩效和薪酬统一在一起，将高素质人才利益与企业利益紧密结合在一起，从而增强企业的综合竞争力。