伍略顾问谈基于价值链管理的中小企业组织结构设计

21世纪是信息技术主导的世纪，信息技术已经渗透到我们生活的方方面面，在很大程度上改变了我们的国内工作生活方式。在我国，随着近年来国家经济水平的提高，企业在信息资源的获取和应用能力水平上也取得了长足的进步。从世界范围内来看，信息技术的应用，尤其在中小企业的应用已经普及。中小企业是催动世界发展的重要力量，在很多国家都受到了重视和保护，极大地促进了各国经济的发展。在我国中小企业也是一个具战略意义的重要经济部门。但是目前我国中小企业的价值链管理和会计信息化运用现状却并不理想。笔者通过咨询服务中小企业，发现了很多问题，并在此基础上进行了基于价值链管理的中小企业组织结构设计。

1 我国中小企业价值链管理和会计信息化运用存在的问题

1.1 价值链管理理论的认识仅集中于少数高学历人员和大型企业。选取了笔者所在地区的部分中小企业，主要以零售业企业为主，通过调查发现，被调查者中有超过60%的人对会计核算系统的重要性认识不够，认为在零售企业中进销存管理系统是最重要的，调查中还发现会计人员在企业信息系统中的受重视程度不够，57%的被调查者认为会计人员可以不参预进销存管理，在会计信息化程度不高的中小企业表现尤为明显。另外调查还发现在本地的中小企业中员工素质普遍不高，有70%以上的人完全不了解什么是价值链管理和企业流程重组，这也从另一方面说明这些企业的管理者对企业管理上的思维不够开明，没有给员工灌输关于价值链管理的概念，对会计信息化的认识则更为落后。相比来说，一些外来企业尤其是规模稍大的连锁企业则做得相对较好。

1.2 中小企业的会计信息化发展水平不均。对本地的中小企业调查可知，很多从事会计的主管管理水平太低，很多被调查者甚至不知道什么是会计电算化。一般来讲，只要是有中专以上学历的人都知道会计电算化，并且大多数人都能理解会计电算化的含义，不知道会计电算化只能说明他们在专业教育上还存在很大的问题。调查结果显示，只有15.81%的相关工作主管能知道和了解会计信息化，分析这一现状的原因本文认为主要有这么几种情况，一是因为企业平时开展的学习不够，尤其是作为企业中坚力量的管理人员和会计人员；二是因为会计信息化是个相对来说较新的概念，产生的时间还比较短，一词的产生时间较短。调查中的15.81%的了解会计信息化的人中大多是规模相对较大的连锁企业员工，可能是因为企业的发展比较好，所开展的会计信息化实施工作做的也比较到位的原因。

2 基于价值链管理的中小企业会计信息系统的设计思路

随着社会的进步，信息技术所体现的作用越来越明显，信息已经是一种重要的战略资源，人们越来越关注信息，把握和使用信息的能力也越来越强，这对企业的发展作用和意义都很重大。中小企业虽然大多集中于新兴行业，但是竞争程度也是非常激烈的，要想在这种激烈的环境中站稳脚跟并谋求发展，企业必须要获取最新的信息并将之转化为生产力，利用信息技术改造现有的业务流程并使之优化，从而在一定程度上提高企业的的核心竞争能力，具备一定的抵御风险的能力。这也是本文基于价值链管理的中小企业会计信息系统的设计思路。具体来说，就是中小企业应该首先分析已有的会计信息系统，在此基础上，借鉴价值链的思想，重新构建自己的会计业务流程，并对体系框架进行优化。

3 基于价值链管理的中小企业组织结构设计

通常来说，企业的组织结构也就是企业开展组织管理的框架，不仅关乎企业管理，也是企业业务流程的基础，在企业组织结构的基础之上，通过一定的运作方式，企业的业务流程才能得以顺利的展开。但是在价值链管理的环境下，经过重组，两者之间的关系发生了变化，业务流程不再是围绕组织结构展开，而是组织围绕业务流程来运行。

在新的组织结构模式下，原有的按职能分工的工作分配方式被打破，转由任务小组重新进行业务的完成工作，每一小组设一负责人，进行小组内的统一管理，每个成员都有明确的任务，并对自己的任务全权负责。任务往往不是孤立的，而是需要不同部门之间相互协作来完成，这就需要一个开放的平台来完成信息的交流和传递，计算机网络便承担着这样的工作。小组的组成和解散全部由任务完成情况决定，一旦任务结束小组便自行解散，然后根据新的任务在此成立新的小组。此结构模式中，企业的组织是一个流程型的组织。将属于同一企业各业务内的工作合并成一个整体，按业务流程的顺序进行，整个流程应是扁平与连续的，而不是垂直与间断的。在这样一个架构中，业务是主干，组织结构以业务为中心，而不是过去的按照只能来分工的组织模式，目标变的明晰具体。在新的组织结构中，业务负责人是管理者和责任承担者，由他统一来管理业务项目内的人员和事物。对业务负责人而言，不仅要有激励、协调的作用，而且应有实际的工作安排、人员调动、奖惩的权力，同时其自身也要是一个全方面的人才。在新的组织结构中，职能部门不再占有主导地位，它的重要性已退位于流程之后，它更多地转变为激励、协调、培训等功能，并且为同一职能、不同流程的人员提供交流的机会。信息技术将在新的组织结构重构中起着支撑的作用，利用现代信息技术的优势，可以使多种工作汇总、迅速决策、信息快速传递、数据集成、共享成为可能，从而彻底打破原有组织模式，建立扁平化、柔性化、分立化、网络化和开放化的组织结构。财务会计部门则分布于各业务流程部门中，每个流程部门均设置数个会计人员，他们通过自己被设置的权限进行与会计工作有关的数据处理。同时，当有业务出现时，成立的业务小组中均有会计人员的出现，该会计人员由物流企业战略决策层统一调配管理，受命于该业务小组负责人，对该项业务进行会计方面的管理和监控。当该业务完成后，该业务小组自动解散，该会计人员则重新回到财务会计部门。会计部门组织结构重组。一方面各个会计业务流程小组都归属于会计服务中心；另一方面会计组织以业务流程为主干，服从于物流企业战略决策层的统一调配管理，以满足与业务流程经济关系处理全面控制的要求。