伍略顾问谈现代企业为什么必须进行文化体系建设？

企业文化不仅关系到企业的生存、发展，也关系到企业核心竞争力的形成和发展。在经济发展的大潮中，企业领导者只有在企业内部营造良好的文化氛围，才能使企业的整体素质及核心竞争力得以提升，这样有助于构建和谐的企业氛围。企业领导阶层必须认识到，企业要在激烈的竞争中占据一席之地，首先要在企业内部打造先进的企业文化。

1 企业文化的含义

企业文化是企业在长期的经营管理实践中逐步形成并为全体员工认同和恪守的共同价值观念和行为方式。其实质在于把一种深厚的人文精神融汇到现代企业的经营管理与发展过程中，是企业保持良好的精神状态和强大的市场竞争力的重要源泉。企业文化是一种“力”。优秀的企业文化对内提高企业内部凝聚力，对外则提高企业竞争活力。积极向上的企业精神及文化传统本身，就是一把员工自我激励的标尺，他们通过它对照自己的行为，找出差距，可以产生改进工作的驱动力。同时，企业或团体内共同的价值观、信念及行为准则，又是一种强大的精神支柱，它能使人产生认同感、归属感及安全感，起到相互激励的作用。正如《财富》杂志评论员文章指出，世界 500 强企业能够在众多企业中脱颖而出，主要是因为这些企业相当重视企业文化的建设。海尔集团从一个只有 800 人、亏损 147 万元的集体企业发展到如今只品牌就价值 265 亿元的特大型企业，这种经济现象的背后就是文化力的作用。海尔的扩张也是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。

2 企业文化的构成

按照由浅及深、由表及里的表现方式，企业文化通常是由企业的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化四个层次构成。

2.1 企业物质文化

企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。

2.2 企业行为文化

企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。

2.3 企业制度文化

企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态、管理形态构成的外显文化，它是企业文化建设的中流砥柱，它将企业中的精神文化、物质文化有机地结合。一般而言，企业的制度文化涵盖了企业法规、企业管理制度及经营制度等。

2.4 企业精神文化

企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。企业精神是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成的，并经过企业家有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现，是一个企业最宝贵的经营优势和精神财富，它不是可有可无，而是必不可少。

3 核心价值观是企业文化最核心的内容

3.1 企业文化内容丰富、辐射面广，但其中有一个核心内容，那就是企业的价值观。企业价值观是企业哲学思想体系的核心，也是企业文化的核心，它主导和支配着企业文化的其他要素。例如，企业宗旨体现企业的根本追求和精神归宿，它从企业奋斗目标和发展方向上反映企业价值观；企业信念体现企业群体对自己工作和生活中应遵循的原则和理想的信仰，就是对企业一系列价值观的信奉；企业道德规范和行为准则，都是企业价值观功能发挥的必然结果，它在思想上、品德上和行动上具体体现企业价值观；企业风貌，则是建立在企业信念、道德规范和行为准则之上的再现，是企业价值观的外部表现，并形成企业形象。

3.2 现代企业的竞争已从产品平台的表层竞争转向深层次的理念平台的竞争。

任何企业（包括高新技术企业），产品竞争力是企业竞争力的最直接体现，产品竞争力是由技术竞争力所决定，而技术竞争力是由制度竞争力所决定的，制度高于技术，制度是第一竞争力。但是，制度无非是物化了的理念的存在形式，没有正确的理念就没有科学的制度，因此，理念高于制度，理念才是第一竞争力。理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品。只有拥有正确的、不断创新的理念，才具有最强的竞争力。因此，企业要做到最优秀，最具有竞争力，必须要在企业核心价值观上下工夫。

4 正确的核心价值观应遵循的原则

企业价值观必然要对人、财、物；对个人价值和共同价值；对社会价值和利润价值、用户价值和生产价值等一系列价值序列进行选择和排序。正确的企业价值观应当遵循以下原则：

4.1 人的价值高于物的价值。卓越的企业总是把人的价值放在首位，物是第二位的。

4.2 共同价值高于个人价值。共同的协作高于独立单干，集体高于个人。卓越的企业所倡导的团体精神、团队文化，其本意就是倡导一种共同价值高于个人价值的企业价值观。

4.3 社会价值高于利润价值、用户价值高于生产价值。卓越的企业总是把顾客满意原则作为企业价值观不可或缺的内容。

5 大型企业核心价值观应具备的特性    

承载性。所谓承载性，是指核心价值观在宏观上应该承载着中华民族先进文化和企业文化的核心内涵；在微观上，应该承载着院几代员工创造、筛选、保留下来的优秀文化精神。

指导性。所谓指导性，就是要与时俱进，以超前的眼光制定规划，用以指导今后相当长的一段时间的企业文化建设。指导性是个动态的概念。指导方法、指导内容都会随着形势的发展而发生变化。

独特性。所谓独特性，就是要彰显企业的鲜明特征，进而与其他企业有所不同。每一个企业都有自己不同的文化。

6 企业文化建设抓好的重要因素

党的十七届六中全会审议通过了《中共中央关于深化企业体制改革，推进社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，这是党中央顺应时代潮流，适应人民需要所作出的又一次重大战略决策。文化是族的生命力、创造力和凝聚力的重要源泉，也深深熔铸在企业生命力、创造力和凝聚力之中。在企业快速发展的同时，推进企业文化建设，是提升企业综合实力的重要举措之一。企业文化建设好，发展好，主要要抓好：

6.1 领导重视是关键

企业文化建设必须引起企业领导阶层的关注，以便更好的开展文化建设的各项活动。作为企业领导，首先要正确把握企业精神和企业价值观，懂得如何树立企业形象，坚持以身作则，起到模范带头作用，从而以先进事例带动广大员工共同遵守企业内部的各项秩序，使领导阶层的各项决策能够顺利贯彻执行。所以，要搞好企业的文化建设，领导阶层必须树立正确的意识。目前，建设企业文化的理论正在不断深入，只有极少一部分人仍片面的认为建设企业文化就是建设文化教育和文娱活动，并未真正认识到企业文化建设的内涵，以及企业文化建设对企业发展的巨大的意义。随着国民经济持续发展和市场竞争的加剧，现代企业管理者开始面临着许多严峻的考验，也有很多企业文化建设的先行者，在企业的日常管理或工作中总结了许多宝贵的实践经验，这些结论中都或多或少的提到，通过加强企业文化建设来推动企业发展。所以，企业领导阶层必须坚定一个信念，就是加强企业文化建设，而且要将文化建设提上企业日常议事日程，制定缜密的发展计划，并监督落实，定期或不定期地进行检查和改进，尤其是在这一过程中要按企业自身特点坚持设计和提炼企业精神，使之成为企业战胜艰难困苦的精神支柱，并将其作为企业在激烈的市场竞争中制胜的法宝。

6.2 全员参与是保证

全员参与是加强企业文化建设的重要保证。员工是建设企业文化的主体。企业领导阶层所做出的所有的决策，若没有得到员工的认可和拥护，就无法真正的得到贯彻和执行，以人为本的企业文化建设，打造良好的企业文化一定要有全体员工的支持和参与。企业管理者要时刻注重强化员工的参与意识，让员工真正理解企业文化建设的目标和内涵，为其提供更多参与的机会，引导其树立集体主义价值观和高尚的人生价值观，充分调动员工参与文化建设的积极性，使之主动将企业文化建设的目标作为自己工作的动力，最终实现企业发展目标的同时也能体现出员工自身的价值。

6.3 创新发展是根本

创新发展是加强企业文化建设的根本。企业文化是持续发展着的观念形态，因此，它需要企业具备一定的创新能力，而且新的形势、问题，以及企业所面临的挑战要求企业要不断创新。那么，企业在文化建设过程中究竟如何培养自身的创新能力呢？第一，企业必须重新审视企业现有的文化，对企业文化进行系统的研究和不断的探索。第二，企业文化建设是一项不断创新的系统工程，其内容比较复杂、持久、覆盖面广，企业必须准确把握其特点。第三，企业必须重视文化建设过程中出现的各种问题，根据现行规律，尽量利用知识和科技寻求解决问题的途径，从企业获利的最终目的出发，不断寻求适合企业发展的新思路，不断更新企业文化建设的内容和方法。“十年企业靠经营，百年企业靠文化”。在工作中，不断加大企业文化的建设，使企业在激烈的市场竞争中，求得和谐、可持续发展。