人力资源部在绩效管理中的角色解读

在企业绩效管理过程中，人力资源部是绩效管理系统的开发者和咨询顾问。人力资源部在绩效管理系统的创建、实施和维护过程中承担着系统开发者和咨询顾问的角色，主要职责有：

1 负责开发绩效管理系统，包括制定绩效管理方案、设计流程、撰写指南及相关表格的设计。

2 对绩效管理系统的理念、作用和意义进行宣传。绩效管理系统要取得成功，需要人力资源部通过大力宣传获取三方面的支持，即最高管理层的支持、直线经理的支持及所有雇员的支持，人力资源部的宣传力度和效果决定绩效管理系统被理解和认可的程度。

3 就绩效管理系统的具体使用方法，对评估者(直线经理)和被评估者(员工)进行培训，使他们认识和了解绩效管理。尤其应该针对直线经理进行绩效管理基本知识和技能的培训，使他们正确的理解和使用绩效管理的工具，从而使直线经理能够进行正确地设定目标、公正的绩效评价、有效的绩效反馈面谈、充分的授权和激励员工，这样做将更有利于绩效管理系统被理解并得到公平公正的执行，保证绩效管理系统的有效运行。

4 对绩效管理系统操作过程中出现的问题提供咨询与帮助；监督、评价系统的实施，并根据反馈进一步完善系统。人力资源部是直线经理的绩效伙伴，绩效经理在绩效管理系统实施的过程中，通过与直线经理的持续沟通，了解绩效管理系统的进展情况，为其答疑释惑，使绩效管理系统成为直线经理更加高效工作的工具；同时根据绩效管理系统实施情况的反馈，完善该系统，为下一个阶段绩效管理系统的有效运行提供依据。

5 参与考评结果的运用，包括晋升、加薪，与直线经理一起制定员工培训计划等。