外贸企业流程优化基本原则

1 立足当前，着眼长远

外贸企业业务流程的优化应处理好当前与长远之间的关系，流程优化太超前的话，往往会给具体操作带来较大的难度，结果往往会导致优化后业务流程难以实施; 而如果流程优化仅仅局限于眼前，又难以有效地应对未来外贸环境的变化，这就会导致外贸企业被动地去适应环境的变化，而不能够做到未雨绸缪，其在趋于完全竞争的外贸行业背景下也难以树立持久的竞争优势。鉴于此，外贸企业业务流程的优化应在处理好当前的业务流程的前提下适当地超前，这样才不至于在突然到来的变化面前处于一个被动的地位。

2 立足局部，着眼全局

外贸业务流程是由很多环节组成的，所有环节的总和构成了外贸企业业务流程。一般来讲，外贸企业业务流程出现的问题都是由某一个环节所引起的，因此很多外贸企业在业务流程优化的过程中总是头疼医头、脚疼医脚，人为地割裂了各个环节之间的有机联系，这就导致业务流程的整体性未能够得到有效的兼顾。因此外贸企业在进行业务流程优化时必须要树立一个全局的观念，这样才不至于顾此失彼。

3 流程优化的效率原则

流程优化的效率原则是指外贸企业业务流程的优化应以效率为导向，流程的优化应以效率最大化为基本的立足点和出发点。提升流程效率的措施一般有两种，一种是进行事项的合并，对于那些过于琐碎且没有效率的复杂环节进行合并使得其简单化。事项的合并有两个情况，一是职能导向，即根据职能的范畴将不同部门的同一职能的流程整合在一起，二是流程导向，即进行工作的丰富化，通过将不同的工作集中在一个人身上实现流程的有效性; 另外一种就是进行事项的删除，其实任何一个企业都存在既没有效率，也没有价值的业务环节，对于此类的业务环节应直接删除，进而提升流程的效率。

4 流程优化弹性原则

外贸环境的不断变化已经成为常态，瞬息万变的外贸环境客观上要求外贸企业的流程应具有一定的弹性，这样才能有效地应对环境变化所带来的冲击。与此同时，消费者需求呈现出日益多元化以及个性化态势，反映到外贸企业的生产层面，就是要求企业能够提供多样化的产品，即企业的业务流程能够在一个较短的时间内迅速调整生产方向，来满足客户的多样化需求。流程优化的弹性原则的实现一般通过两种措施，一是差异化延迟，在大规模标准化产品生产模式下，在外部市场需求的影响下，外贸企业业务流程的重组需要从头做起，这是一个长期的过程，因此往往会贻误市场机遇，而差异化的延迟通过准确的把握消费终端的信息来最大限度地缩短外贸企业的反应时间，借此实现弹性化; 二是多样化的生产，通过事先预备多样化的流程模式来应对生产中可能出现的例外情况，进而实现流程的弹性化。