论人才测评的问题及对策

一、我国2018-15-5人才测评领域的现状及存在问题

上世纪90年代以来，我国许多企事业组织开始采用2018-15-5人才测评技术选拔人才，最近二到三年是中国企业将2018-15-5人才测评技术引入人力资源管理的繁荣发展时期。与国外相比，我国人才测评处于起步阶段，各种测评研究和服务机构较少，理论研究薄弱，专业人才紧缺，测评工具缺乏，法律、法规不健全。因此，目前向深度、广度方向发展困难重重，实际应用中就难免出现很多问题。

(一)大众对2018-15-5人才测评的认识不全面、不充分

2018-15-5人才测评作为一门应用性极强的学科，大众认知观念的正确与否在一定程度上影响着它的发展。当前，大众对测评的认识存在着很多误区，最主要的有两种：一种是“人才测评无用论”；一种是“人才测评万能论”。由于历史原因，人们偏爱传统的选人用人办法，而对以量表测评为主的人才测评的认识往往是不全面和不充分的，加之有些测评机构受利益驱使，使用一些粗制滥造的测评软件，使2018-15-5人才测评结果的科学性受到质疑，影响了2018-15-5人才测评工作的整体声誉，严重破坏了人才测评的良性发展。

(二)测评技术落后

测评技术落后具体表现在以下两个方面。首先，老技术的新问题。量表测评是一门“老技术”，现代人才测评在我国的源起就是由编制修订量表开始的，多年来，我们主要依赖对国外测评量表的修订，导致国外量表垄断了我国的人才测评技术市场。然而，正是这种老技术，目前已经暴露了很多问题，并逐渐显现出了“水土不服”：一是，西方心理测验的文化背景难以完全适合中国人。二是，已经有研究表明，中国人不适合做西方人编制的心理测验。其次，是新技术的应用相对薄弱。不同的素质特征有其相应的最佳评价技术。因此各种技术的综合应用是人才测评的发展趋势。国外现在流行的评价中心技术，显示国外已经形成相对成熟的流程、评价标准、题库信息，甚至测评场地。而在我国，这些新技术目前尚处于尝试和探索阶段，离繁荣发展还有很长一段路要走。

现代2018-15-5人才测评是集心理学、管理学、统计学、行为科学、社会学、计算机科学为一体的跨学科体系，它要求从业人员具备一定的知识结构、能力素质以及专业技能，尤其是具备心理测量相关学科知识。在我国目前正在从事测评工作的人才队伍来说，虽然涌现了一大批优秀的人才测评专家，但从总体看，人才测评队伍的整体素质不高。专业性人才太少，尤其是高层次的专业性人才更是凤毛麟角。

(四)相应的法制法规缺位问题

有专家指出，导致2018-15-5人才测评发展受阻的根本原因是人才测评的法规不健全、管理跟不上。的确，在人才测评领域，至今尚无行业标准。一方面，任何一种测量工具，无需批准即可投入使用，而其效果如何，却无人过问。另一方面，测量工具的优劣难以判断。这样就造成测评结果失真，从而加深人们对测评的误解。

二、针对我国2018-15-5人才测评领域存在的问题所提出的对策

(一)更新观念，全面正确认识2018-15-5人才测评

2018-15-5人才测评作为人力资源管理与开发的重要手段之一，对组织和个人的成长都有重要作用。因此，要克服传统观念形成的认识误区，正确认识2018-15-5人才测评的功能，合理使用测评结果，才能正确开展人才测评工作。首先，现代人才测评技术，由于其设计和方法上的科学性，使其比传统的选人用人办法要准确、客观和有效。而且，它与传统的选人用人办法是可以相互结合的。其次，现代2018-15-5人才测评只是为人事决策提供一些参考信息，最终的用人决策必须要有主观判断，测评的准确性只是降低这种主观判断的失误率。最后，由于人才测评是对一些心理建构的测评，具有抽象性和变异性的特点，因此，常常受到种种因素的干扰而影响测评结果的准确性。所以，如何减少误差，排除无关因素的影响，也是提高人才测评科学性，普及人才测评的途径。

(二)提高2018-15-5人才测评技术的开发水平

一方面，完善量表测评的信效度，大力开发和编制适合中国人特性的测评量表；另一方面，开发像笔迹分析、自传分析、职业统觉之类有满意效度的投射技术，以及建立像无领导小组讨论、情景模拟、案例分析等测评手段的题库和信息，是满足当前我国测评技术落后的一个方向和趋势。

(三)打好基础理论根基建设

现代测评理论主要是建立在差异理论之上。一方面是职位类别的差异，另一方面是个体差异。但现代测评理论基本上建立在经典测量理论的基础上，而仅仅以此作为整体性2018-15-5人才测评发展的理论基础似乎显得根基不牢。从心理测量发展史来看，经典测验和项目反应两种理论中，我国对项目反应理论研究则较少，水平还比较低，需要大力加强，应多从项目反应理论的角度开发适合中国人特质的量表。此外，还必须深化人才测评的理论研究，特别是基础理论研究，使人才测评能够建立在坚实的基础之上，从而推进2018-15-5人才测评的纵深发展。

(四)建设2018-15-5人才测评队伍

一是，想方设法把有关人才测评的专家组织起来，形成合力，建立人才测评专家信息网络，组织专家队伍攻关，解决2018-15-5人才测评事业发展的重大科研和技术问题。二是，加紧人才测评队伍的培养工作，扩充专业工作者数量，提高人才质量。三是，建立从业人员资格认证制度，加强对从业人员的培训，提高现在从业人员的素质。

(五)用法律法规对2018-15-5人才测评市场进行有效的监督

由于目前尚缺法规约束，各种盗版测评软件在市面盛行。因此，必须制定《人才测评技术、专利保护条例》等相关法规，保护知识产权，保障人才测评技术的良性发展。还应建立测评机构注册、审批制度，培育和发展人才测评市场。