人力资源盘点之程序与方法——重庆人力资源管理咨询公司观点

随着市场经济的日趋成熟和知识经济的渐入佳境, 知识对经济增长和经济发展的贡献将超过资本、土地等传统要素, 人力资本成为决定企业生存和发展的最重要的资本。人才储备企业发展的核心力量, 传递企业的核心竞争力, 因此, 企业要做好摸清家底的工作, 进行人力资源盘点, 这对组织目标、战略决策、岗位设计、薪酬管理、企业竞争力的提升都至关重要。

一、人力资源盘点程序

(一)组织建立。人力资源盘点小组由总经理挂帅、人力资源部经理负责、各职能部门主管协助。在进行人力资源盘点之前, 需对全体员工进行动员工作, 说明盘点的意义, 要求全员配合, 客观、翔实的提供有关材料, 以利人力资源盘点工作的顺利进行。

(二)计划安排。“凡事预则立, 不预则废”。人力资源盘点工作属于企业基础性的工作, 琐碎耗时。所以,要树立预算、节约意识, 在保证质量的前提下, 低成本、高效率地完成有关具体工作。

(三)收集、梳理信息。在进行人力资源盘点前, 必须全面收集、整理相关的资料信息, 全面认识组织人力资源现状。.资料信息可通过档案资料法、调查问卷法、约访等方法得到.。将以上获取的数据整理为EXCEL 数据、图表或其它电子数据库形式, 直观、清晰地描述组织人力资源状况, 把基础工作做精做细。

(四)分析报告编写。在占有丰富材料的基础上, 专职人员进行统计分析, 制作《年度公司人力资源环境描述统计分析报告》, 由公司人力资源部审核、公司决策层主管批准。作为人力资源供给、需求的基础,《人力资源环境描述统计分析报告》应根据需要采用表格数据、数据结构图、分类数据等形式辅助说明, 对相关的数据资料或图表进行解释, 作为有关决策的物质基础。

三、人力资源盘点办法

虽然组织的目标、方向、结构各不相同, 但人力资源盘点的办法还是有一些共性。主要有文献查阅法、问卷调查法 、潜能评估法 、业绩调查法 、观察法等。

(一)文献查阅法。人力资源部负责查阅公司整体战略规划数据、企业组织结构数据、财务预算数据、各部门年度规划数据等相关资料。由人力资源规划人员制定人力资源政策、培训开发、绩效考核、薪酬福利、人员变动等方面的数据资料, 从而提炼相关数据信息, 整理汇总分析。

(二)问卷调查法。依据组织的战略导向进行目标管理, 人力资源管理规划需与之相匹配, 所以要有人力资源盘点进度计划, 下发相关调查表, 各职能部门应根据业务需要和实际情况, 及时、准确、全面地 向人力资源部门提供有关的信息数据, 各部门须做好配合工作。这其中要注意信息不足和信息过量都是有害的。

(三)潜能评估法。个性和能力是影响员工业绩的重要因素, 也是影响企业核心竞争力的基础因素, 潜能评估关心的是员工比较稳定的个性和能力特征。进行潜能评估的方法: 心理测试、情景测试、结构化面谈等。

(四)业绩调查法。通过业绩调查, 除了分析关键人才的 综合能力和外在表现, 还能够发现业绩不理想后面的根本原因, 为改进人力资源政策提供第一手的资料。进行业绩调查, 不仅要查阅员工的业绩档案, 并可对其上级主管进行深度访谈。此外, 为了更准确地把握员工能力, 可运用有针对性的反馈技术, 征询同事或客户的意见, 获悉关键信息。人力资源盘点不是一劳永逸的工作, 要和企业发展战略相匹配, 完善的人力资源管理制度便提上日程,并且是当务之急。比如, 工作日志制度、完善的档案管理制度等。作为人力资源管理系统的重要组成部分, 人力资源盘点要与其它人力资源管理模块相结合, 例如适合企业战略、流程的职位分析以及在此基础上形成的职位说明书以及职位规范, 就是进行有效的人力资源盘点的基础。此外, 还要考虑外部因素以及内部因素的影响, 对国内外政治经济文化及社会环境的发展趋势、人口结构的变化、科学技术的进步、同业竞争状况等进行合理的分析和推理, 以便做出科学的结论。企业人力资源盘点是执行战略, 无数公司具有完美的战略, 但是, 只有那些成功执行的公司才能获得成功。因此, 我们要格外注重人力资源盘点的可操作性。