企业绩效管理如何实现人性化？——重庆管理咨询公司观点

1 企业绩效管理中存在着的人性化问题

1.1 绩效目标的制定过于苛刻

有些企业为了提高员工的工作积极性，每个月初都给员工制定苛刻的绩效目标，使得员工很少有人能顺利地完成任务。不仅仅使员工的工作积极性大打折扣，更是使一些员工产生了厌倦工作的心理，他们认为再怎么努力也是完不成绩效目标，也不能拿到全额工资，反而就不再努力工作。有些企业的绩效管理目标设置不合理，过于数字化。传统的绩效目标往往只注重员工完成任务的量，而不注重员工完成任务的质。在月初扔给员工一个目标就不再管员工的工作计划，让员工认为自己只是公司的一个挣钱工具，不仅仅使员工不愿为公司努力工作，甚至会产生消极怠工的后果，绩效目标的制定缺乏人性化。

1.2绩效考核就是挑员工的毛病

许多公司由于启动绩效管理的时间比较仓促，准备不足，以至于对绩效管理的认识不是特别充分，了解不到位。认为绩效管理就是单纯的绩效考核，想通过绩效考核给员工增加工作的压力与动力，有些企业甚至会因为绩效考核不达标而辞退员工。一些企业的绩效考核团队自身都没有准确掌握绩效管理的精髓，每到月末就大摇大摆地对员工进行绩效考核，吹毛求疵，挑毛病，找缺点，想方设法地扣员工工资。这不仅极大地伤害了员工对企业的感情，更是增加了员工的压力，使其不能放松状态下全身心地投入到工作中去。

1.3不注重激励的过程

大部分企业都不重视绩效管理中的激励过程。其实绩效激励的过程在绩效管理中是一个最为关键的问题。当绩效考评工作完成，员工都已经知道自己的工作完成状态时，这个时候对员工进行适当的激励是及其有必要的。但是大部分企业对员工的激励手段过于单一，或者是不重视激励过程。大部分企业对员工的激励手段就是金钱，对员工的激励手法过于冷漠，不够科学。在当今社会，员工缺乏的不仅仅是金钱上的关怀，也需要人文精神上的关心。只有对员工进行精神上的激励，才能让员工觉得公司与自己的贴心，激发员工的工作积极性。甚至有些企业根本就没有激励环节，员工完成绩效目标之后只是单纯地根据任务量增长工资，严重打击了员工的工作积极性。

1.4 制度严格，缺乏人性化

许多企业都因严格贯彻企业制度而闻名，一时间也成为广大企业纷纷效仿的对象。但是这种严格的制度性企业文化完全忽视了人的主观能动性，将员工视为一个个的工作机器，用严格的规章制度来规制员工，严重打击了员工的主观能动性与创造能力。企业的发展需要制度的支撑，但是过于严格的制度也许在短期内可以增加员工的工作效率，但是长期来说，会让员工有窒息的感觉。

2 如何在企业绩效管理中重视人性化因素

2.1实现绩效管理三要素的人性化

企业绩效管理过程中，要实现绩效目标制定、绩效考评、绩效激励的人性化。传统的绩效管理只是单纯地重视员工个人任务的完成状况，用不同的工资制度去刺激员工完成更多的工作量。这种刺激方法不利于和谐的企业文化的建设，如果给予员工的压力过大，甚至会出现极端现象，比如说富士康员工跳楼事件，就是因为工作压力太大，使得员工感觉喘不过气来。所以我们要坚决实现绩效管理过程中三要素的人性化管理。根据员工的实际情况制定合适的绩效目标，人性地进行绩效目标考评，并且给予员工人性化的激励措施。只有走人性化的绩效管理道路，才能减少员工心理压力，拉近企业与员工之间的距离，让员工真正以企业为家，充分发挥主观能动性，为企业创造更高的效益。

2.2 制定合理的企业文化

许多企业的企业文化都以严格著称，不少企业家认为只有严格才能培养出高效率的员工。但是反观国外的大企业，大都推行和谐的企业文化，不仅不在制度上严格要求员工，反而尽最大努力满足员工的工作外需求，比如每个公司都会给员工提供带薪休假、上班时间提供充足的食品供应、为员工设立娱乐场所。旨在为员工提供一个轻松的工作环境，让员工在身心放松的情况下投入到工作当中去，那样当然能取得事半功倍的效果。

2.3注重对员工的人文关怀

大部分建立绩效管理制度的企业都认为绩效管理制度已经能满足员工的发展需求，不重视企业对员工的人文关怀。但是在当前的情况下，员工缺乏的就是人文关怀，只有在绩效管理中加入充分的人性化管理才能让员工感受到人文关怀，切实将自己视为企业的一部分，为企业的发展壮大做出贡献。

总的来说，经济仍然在飞速发展，我们将来会面临更加严峻与残酷的市场竞争。只有充分地挖掘出每一个员工的工作积极性才能更好地去适应将来激烈的市场竞争。所以企业管理中不仅仅要进行绩效管理，更要在绩效管理中进行人性化管理。只有在企业文化中推行人性化管理，才能让员工充分认识到自己的价值，为企业创造更好的效益，以促进企业更好的发展。