如何做好绩效面谈反馈？——重庆管理咨询公司观点

如何做好绩效面谈反馈？——重庆管理咨询公司观点

绩效反馈是绩效沟通最主要的形式，对考核结果给予反馈是整个绩效考核体系中的一个重要环节。可增强员工对考核体系的公平感，了解自己有待改进的绩效领域。考核的首要目的应该是帮助员工正进行绩效的提升，而不仅仅是对员工过去表现的评价。把结果反馈给员工不仅能为员工的努力指明方向，还可以激发员工的上进心和工作积极性，从而提高公司的整体绩效。

    绩效反馈可以采用面谈的方式。面谈的内容应围绕员工上一个绩效周期的工作开展，一般包括四个方面的内容:

1 谈工作业绩

    工作业绩的综合完成情况是主管进行绩效面谈时最为重要的内容，在面谈时应将评估结果及时反馈给下属，如果下属对绩效评估的结果有异议，则需要和下属一起回顾上一绩效周期的绩效计划和绩效标准，并详细地向下属介绍绩效评估的理由。通过对绩效结果的反馈，结合绩效达成的经验，找出绩效未能有效达成的原因，以后更好地完成工作打下基础。

2 谈行为表现

    除了绩效结果以外，还应关注下属的行为表现，比如工作态度、工作能力等，对工作态度和工作能力的关注可以帮助下属更好地完善自己，提高员工的技能，也有助于帮助员工进行职业生涯规划。

3 谈改进措施

    绩效考核的最终目的是改善绩效。在面谈过程中，针对下属未能有效完成的绩效计划，主管应该和下属一起分析绩效不佳的原因，并设法帮助下属提出具体的绩效改进措施。

4 谈新的目标

    绩效面谈作为绩效管理流程中的最后环节，主管应在这个环节中结合上一绩效周期的绩效计划完成情况，结合下属新的工作任务，和下属一起提出下一绩效周期中的新的工作目标和工作标准。这实际上是帮助下属一起制定新的绩效计划。