KI公司绩效考核存在问题原因分析——重庆管理咨询公司观点

KI公司绩效考核存在问题原因分析——重庆管理咨询公司观点

对于KI公司绩效考核中存在的问题，顾问分析了产生问题的主要原因，如下所述：

1 针对考核指标不全面、不科学。

考核目的不明确，有时甚至是为了考核而考核，企业考核方和考核对象都未能充分清楚地了解绩效考核只是一种管理手段，本身并非是管理的目的。绩效考核的目的是给员工提供工作反馈，使其扬长避短、改善绩效、提高能力与素质，从而提高组织绩效，实现战略目标。

考核指标的设定没有完全体现公司战略。战略性人力资源管理即围绕企业战略目标而进行的人力资源管理。它不仅是对企业全体人员的管理，而且是对企业活动全过程的管理，既是企业战略的组成部分，又影响和决定着企业战略能否顺利实现。公司的战略目标除了业绩目标以外，还包含创新目标，客户满意目标等等。但是在考核指标中没有体现。

管理层和员工在绩效考核方面的知识欠缺。公司的中层管理人员，在其专业领域都较专业，但是在绩效管理方面的经验都相对欠缺。但是，他们已经逐渐认识到人力资源管理包括绩效管理在企业管理和发展中的重要性。因此，安排相应的培训，提高管理层在绩效考核方案的设计和实施方面的技能十分必要。员工通常作为被考核者是最易感到焦虑的群体。他们既想得第一，又害怕“枪打出头鸟”;既担心被人算计，又害怕暴露自己的弱点，且普遍感觉到绩效考核是约束一般员工的。因此员工对绩效考核首先采取自我保护的态度，因此实施绩效考核时要加强沟通，树立正确的考绩观念。

2 绩效考核的沟通机制不健全，缺乏反馈机制。

    其主要原因是管理者对绩效考核中的沟通和反馈认识不足。从公司成立之初，就一直是至上而下的考核，没有考虑到现在公司员工的实际情况。此外，沟通反馈过程当中的制度保障相当重要，将沟通和反馈形成制度，按照科学合理的流程进行，保证沟通和反馈落到实处。

3 针对考核周期不合理，其原因在于没有认真分析岗位的工作特点，考核周期的设定要符合即时激励的特点。一年作为一个周期可能会使考核工作简化，但在一定程度上却影响了考核质量。

4 针对绩效考核结果的应用不充分，其原因除了管理者对考核的认识不足以外，还需要在实施的过程中有相应的制度保障。