A银行流程再造的原则——重庆管理咨询公司观点

A银行在推进组织结构流程再造改革的过程中主要注意以下几条原则:一是客户导向原则:以客户为中心，精简管理层次，缩短营销通道，建设营销队伍，提升营销层次，提高市场反应速度和客户服务水平;二是效益导向原则;按照经济、合理、精简、高效的原则，调整网点布局，精简内设机构，控制人员编制、强化成本约束和绩效管理，实现经营效益的最大化;三是内控优先原则:按照集中风险管理的要求，有效分离前中后台业务，明确岗位职责，完善内部控制机制，通过集中管理、集中控制，实现对分支机构和专业部门的有效监督与制衡;四是循序渐进原则:从实际出发，科学设定管理幅度，分段推进改革，不断引进先进的管理经验和经营模式，切实促进各项业务的健康发展;五是以人为本原则:充分考虑历史、现实因素和员工的心理承受能力，加强有效的宣传和沟通，有效落实各项配套措施，切实处理好改革、发展和稳定的关系;六是责权利匹配原则:通过建立分层次、分部门、分岗位的绩效考核体系，进一步明确工作职责，实现责权利的匹配，把增加经营效益和提高员工整体收入水平放在对等的位置上，有效实现双赢。