人力资源部门绩效应该考核什么？——重庆管理咨询公司观点

人力资源部门的主要绩效应从人力资源部门员工的职业化素质和内部员工满意度两方面来考核。人力资源部门员工的素质是人力资源部门胜任人力资源工作的基本条件，内部员工的满意是人力资源部门绩效实现的途径，内部员工满意最终推动企业战略绩效任务的完成。人力资源部门员工的职业化素质主要包括：职业化技能、职业化态度、职业化道德、职业化行为规范等四个维度。内部员工满意度衡量的是内部员工对人力资源服务和产品是否满意的问题。人力资源部门要站在员工需求角度，通过提供令员工满意的人力资源产品与服务来吸纳、留住、激励、开发企业所需要的人才，增强员工对企业的认同感、使命感、忠诚感和献身精神，从而提高效率和增加企业效益。因此，对于人力资源部门员工的考核需要开发部门、市场部门、生产部门、信息部门、配送部门、服务部门、财务会计部门等其他各个部门的配合。同时，人力资源部的主要工作在于制定考核计划、选择考核指标和方法、协助各部门主管进行考核，因此应更加注重其协调、沟通和反馈能力，是否能根据内外环境变化对绩效考核体系做出实际的调整。