论平衡计分卡的优势——重庆管理咨询公司观点

论平衡计分卡的优势——重庆管理咨询公司观点

1 平衡计分卡实现了财务指标与非财务指标的平衡。在平衡计分卡中，既包括营业收入、利润、投资回报率等财务指标，也包括客户保持率、产品合格率、员工满意度等非财务指标，体现了财务指标与非财务指标的平衡。

2 平衡计分卡是一个基于战略的绩效考核评价系统。平衡计分卡表明了源于战略的一系列因果关系，发展和强化了战略管理系统。具体体现在利用平衡计分卡可以阐明战略并在整个组织中传播以达成共识;利用平衡计分卡可以对战略计划加以确认和联系，进行定期的和有条不紊的战略总结;利用平衡计分卡可以将战略目标与长期具体化目标和年度预算相衔接，还可以为了调整和改进战略而及时获得有效反馈。

3 平衡计分卡是考核系统与控制系统的完美结合。平衡计分卡不仅克服了传统考核的片面性、主观性，而且实现了考核系统与控制体系的协调统一。具体来说，平衡计分卡借鉴了目标管理的思想，对目标进行分解、对目标实施过程进行控制、对目标实现结果进行考核和反馈，实现了考核体系与控制体系的协调统一。

4 平衡计分卡实现了结果指标与动因指标的平衡。按照侧重点不同，可将评价指标分为两种，即结果性指标和动因性指标。结果性指标是指行动的结果，如销售额、客户满意度等;而动因性指标则是导致结果性指标的诱因，如组织创新、流程改进等。其中，动因性指标的绩效可以预测结果性指标的绩效，是为了过程控制;而结果性指标的绩效可以反映动因性指标的有效性，是为了结果控制。平衡计分卡同时包含结果性指标和动因性指标，体现了过程控制和结果控制的相结合。

5 平衡计分卡各维度之间贯穿着因果关系。在一个结构合理的平衡计分卡中，四个方面的目标和衡量指标既保持一致又互为因果，彼此之间存在紧密的因果关系，系统地传达了企业的策略。

    除此之外，平衡计分卡在指标体系的设计上还实现了长期指标与短期指标的平衡、内部指标与外部指标的平衡;在考核性质方面也实现了客观考核与主观考核的平衡。