论信息技术对KL公司流程重组的制约——重庆管理咨询公司观点

论信息技术对KL公司流程重组的制约——重庆管理咨询公司观点

信息技术与BPR关系最为密切。技术同流程和人员共同对企业的成功起着关键的作用，它们的适宜组合必须有效地服从于企业经营战略。

国外许多大企业在实施BPR时，都非常重视信息技术的作用。柯达公司采用CAD/CAM系统和并行工程技术重组传统产品开发过程，使产品开发周期由70周缩短为38周;福特汽车公司财务会计部采用公共数据库和网络技术重组付款过程，订货单和收货信息直接输入计算机系统并进行自动核对，货款支付处工作人员不再接收发票，需要核对的数据减少到3项。福特公司货款支付处人员减少7S%，由原来的500人精减为125人，远远超过他们原来的预计;德克萨斯仪器公司利用专家系统重组资本预算申请过程，使完成一整套申请准备由过去的几小时减少到40分钟。

面对顾客多样化与个性化的需求，企业在多项目管理上，应尽量采用标准化、模块化和关键路径的设计思想。

公司全面使用互联网发送电子邮件、MSN网络传递信息的高速通信时代。虽然办公设施不断改善，但管理软件依旧停留在。office标准办公软件，这同时也成为限制企业继续快速发展的一个重要因素，主要表现为:

1 主要依靠小范围的局域网实现日常办公，多媒体、虚拟现实、工作流自动化等高新技术没能得到应用，不能实现远程办公。

2 EPR软件只是为了实现成本管理，仅购买了销售、采购、仓库、工资、财务这些基本模块，并未考虑任何适应企业项目管理业务需要的时间进度功能，

3 各部门之间各自使用独立的文档处理日常事务，信息不能共享，成为一个个的信息孤岛，日常的沟通仅仅依靠转发电子邮件的方式完成。

4 没有建立项目信息管理体系，缺乏高水平的信息平台，工作重复率高，事务处理缺乏效率。