论DUK公司高技术人员绩效的特点——重庆管理咨询公司观点

论DUK公司高技术人员绩效的特点——重庆管理咨询公司观点

1 高技术员工绩效具有客观性。绩效的本质是客观的，它只反映一种事实。相对一般员工而一言，高技术员工绩效不一定在工作过程中产生，但它必须具有实际的效果，无效劳动的结果不能称之为绩效，因此知识型员工绩效是客观存在的，而不是观念中的东西。

2 高技术员工绩效具有模糊性。一般员工绩效具有一定的可度量性，体现了投入与产出的对比关系。比如，每天生产100件产品的工人和生产90件的工人，如果前者废品率为10%，而后者废品率为零，那么，即使数量上前者高于后者，其绩效也要低于后者。而高技术员工的工作主要是思维性活动，劳动过程往往是无形的，加之工作并没有确定的流程和步骤，固定的劳动规则并不存在，因此绩效创造过程难以监控，结果难以测量。另外，不同于一般员工的流程化协作，企业中的高技术员工，工作界面往往非常模糊，工作更需要依靠团队成员之间的相互配合才能够完成。因此高技术员工的劳动成果多是团队指挥和劳动的结晶，要分割每个人的劳动成果的不现实的。

3 高技术员工绩效具有多维性。一般员工绩效体现的是人们行为的后果，是目标的完成程度，而高技术员工绩效则包括很多方面，难以准确计量，需要从多个方面、多种维度去分析。

4 高技术员工绩效具有多因性。高技术员工绩效是多因素共同作用的结果，其绩效的好坏优劣不取决于单一因素，而要受各种主客观因素的影响。高技术员工从事的主要是创造性的思维活动，其绩效产生过程是一个动态的过程，任何个体在任何一个时点上都会有不同的状态，其工作绩效会随着时间的推移而变化，形成不同的绩效。因此我们要从多角度，多维度去分析高技术员工的绩效。