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企业实施“绩效管理”的13个典型问题

发布日期:2020-04-28 来源:伍略咨询刘建军

伍略咨询通过19年的企业经营管理发现,大多数的企业内部推行“绩效管理”是都存在如下这些典型问题!如果如下这13个绩效管理问题在您的企业不到5个,您企业的绩效管理算做得不错了!如果这些问题在你的企业有5-8个,说明您企业的绩效管理属于正常情况!

1)绩效考核当作绩效管理!其实做绩效管理的核心是绩效改进,不是考核!

2)没有将绩效管理作为战略管理的工具,制定KPI主要依据部门的职能、岗位职责、个人经验等因素,与战略没有形成关联、没有去分解战略目标、没有分解年度经营目标、没有去分解实现战略所需要的路径、策略、重点工作!

3)绩效管理所有重点都放在“量化结果KPI”上,而没有将战略实现过程中所需要做的重点专项工作纳入绩效管理,这样的绩效管理完全无法支撑战略目标的实现!(即只关注结果而不去管理好过程无过程管理就一定无结果!)

4)制订的目标比较空虚,难以量化,“如:显著提升客人的消费体验!”;

5)目标值太高,未考虑现状,可行性不够,“如客户满意度目标98%,实际调查发现只有80%不到”;

6)绩效管理目标定义不清晰!如:销售目标10亿,需要定义是合同金额还是回款金额!总经理完成利润目标分红3%。需要定义利润是税前还是税后利润!

7)在绩效管理方案中,扣罚式的负向考核多、正向激励少,导致员工地址绩效管理!

8)绩效管理项目缺乏动态化,多年考核项目不变,与当期管理重点脱节!

9)绩效考核指标设计时,没有考虑到该数据采集的方便性此可能导致为做绩效管理而额外增加人手去采集数据!为了考核而考核!

10)缺乏数据基础和统计系统,考核数据收集不准/不齐/容易做虚假数据、评分标准不清晰等,这些都容易导致绩效考核系统快速瘫痪!

11)定期绩效数据采集完成后,管理者并未认真的对绩效数据做数据研究,利用绩效的趋势分析、原因分析结果等去研究绩效改进的机会和开展绩效改进!绩效数据结果往往只是人资部门用来对当事人进行考核的依据!即没有把绩效管理看成一个:绩效目标计划-辅导-数据反馈与研究-结果运用(包括:改进、考核、训练、晋升)的闭环全过程

12)绩效考核未与薪酬有效挂钩,未用于员工激励!“只显示了工作的绩效结果,但考核时会流于形式,做好做坏一个样” ;

13)管理者普遍缺乏绩效管理理念和绩效沟通、绩效改进的技能,也缺乏技能训练!

企业如何实施绩效管理,可参见:/viewpoint_show-3643-66.html