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流程优化的方法论——标杆法

发布日期:2020-03-30 来源:伍略咨询公司

 

标杆法又被称为基准分析法标杆法有如下几种类型:

1组织内部标杆法

内部标杆法以企业内部的优秀的实践或流程作为基准的标杆法,从而比对查找自身的差距,进行优化改善,以达到不断改进提高的目的。由于是企业内部,这种方法有很强的易得性,对于借鉴、改进有很大的便利,因此也最容易实施。

2外部同业标杆法

企业外部同业标杆法是同行业的最优秀的企业作为标杆,该同行可能是竞争对象、合作伙伴或者供应商。对于同行,由于有某些标准、规则或者产品与流程方面的共性,其先进的流程一定有其可借鉴性。这时,常用的做法是对其先进的地方进行分析、研究,探求其竞争优势,结合自己的现状及环境找出差距,取长补短,制定策略并付诸行动,优化流程赶超标杆。该方法适用于竞争激烈的行业内的企业。

3全球同行标杆法

全球同行标杆法是放眼全球,在同行业内找到某些方面优先的企业作为标杆。由于地理位置及发展程度的不同,与这些企业间无法形成直接的竞争关系,因此,比较容易获得其宝贵的经验分享和优化的指导。但要注意,这类优化的过程中,要注意因地制宜,与企业的实际情况结合,不可盲目照搬。

标杆法适用于绩效表现尚可、基础设施基本建立的企业。因为,如果一个初创企业,在没有行业和运营经验的情况下盲目效仿一流企业的做法,往往好高鹜远,不一定会取得成功。同时,并非所有的企业,一定要标杆法最优秀的企业。企业结合自身情况,选择适合的标杆去学习,也不失为灵活运用此方法的途径。