论当前税务部门绩效管理的3大问题——重庆管理咨询公司观点

论当前税务部门绩效管理的3大问题——重庆管理咨询公司观点

尽管绩效管理的思想己经逐渐引起税务部门的重视，也采取了各种改革措施使这些思想在实际工作中得以反映，但仍有不少税务部门不能认识到绩效管理的重要性，在绩效管理实践中也存在许多问题有待于解决。笔者认为，其主要表现为以下三个方面：

1 管理意识淡薄，存在重任务轻管理的倾向。税务部门将完成收入任务作为第一要务，往往是任务完成就“一俊遮百丑”，而不论收入任务是如何完成的，忽视了管理在税收工作过程中的重要作用导致内部管理的混乱局面。

2 管理方法落后，存在较大的主观随意性。多数税务部门缺乏系统的管理知识，管理方法原始简单，以至于工作起来没有系统安排，忽视工作过程之间的因果联系，就收入抓收入、就征管抓征管;税务部门中全国统一、系统化、标准化的管理制度仍未建立，各级领导在管理上“各显其能”，对各种口常事务一把抓，其最终结果是对大事管理不到位，对小事管理不过来，影响税务部门的总体工作质量。

3 管理质量低下，未建立起对税务人员的激励制约机制。由于无法将责任落实到个人身上，出现了干与不干一个样、干好干坏一个样的“吃大锅饭”现象，考评体系建立不起来，自然缺乏对人的有效激励和约束，即使有些建立了考评体系，但考核指标不科学、不具体，考核过程凭印象、靠关系，导致考核结果不客观、不公正，挫伤了税务人员工作的积极性。