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发布日期:2018-08-24 来源:
战略绩效管理就是从战略高度应用相关方法系统性全局性地提升企业经营绩效。战略绩效管理是综合了战略管理与绩效管理的全新提法,是融合企业高端管理即战略管理与基础管理即绩效管理的新型模式。
传统上,战略管理理论和方法偏向于战略分析与决策,在战略执行上缺乏明确可操作的要求和工具,形成了战略执行与战略决策脱节现象,显著影响了企业经营的绩效。《财富》杂志在1999年曾刊登《总裁失败的原因》一文,研究指出,大约70%的总裁失败的原因是“公司战略执行不到位”。近几年我国许多企业也认识到战略执行力不足的严重影响,开始探求和应用提高战略执行力的方法。
平衡计分卡BSC是战略绩效管理的有力工具。平衡计分卡以公司战略为导向,寻找能够驱动战略成功的关键成功因素(CSF),并建立与关键成功因素具有密切联系的关键绩效指标体系(KPI),通过关键绩效指标的跟踪监测,衡量战略实施过程的状态并采取必要的修正,以实现战略的成功实施及绩效的持续增长。
平衡计分卡首先是业绩衡量工具,进而发展为战略实施工具,因而平衡计分卡具有绩效评价和战略实施双重功能,可概括为以绩效评价为特征的战略管理工具。
平衡计分卡为战略绩效管理和企业战略管理提供强有力的支持。平衡计分卡分析设立四方面关键成功因素,通过建立各级业务单元乃至各岗位的关键绩效指标,并与企业战略目标紧密相连,形成有机统一的企业战略保障体系和绩效评价体系,可以促进各岗位工作的有序和效率,明显节约企业管理者的时间,提高企业管理的整体效率和业绩。
平衡计分卡改进了传统绩效评价的不足,能提高企业激励作用。传统的绩效评价方法要么单通过财务指标评价,其覆盖面适用部门和岗位过窄;要么是定性的分散的工作任务设立和评价,难以保障公平性、系统性以及战略目标的实现。平衡计分卡通过四方面指标的系统分解和评价,更加体现出管理的系统性和评价的公平性,明显改进了传统绩效评价的不足。
平衡计分卡有利于促进企业凝聚力和员工参与管理的热情。平衡计分卡通过指标分解让员工参与管理指标的设立,让员工了解到企业战略,让员工认识到自身工作对企业战略及整体业绩的作用,有利于促进团队合作和企业凝聚力,增强员工参与管理的热情,有利于战略的更好执行。