论中小企业绩效考核体系所存在的问题以及特点

1 中小企业绩效考核体系所存在的问题分析

中小企业在构建绩效考核体系时，己初显规范化了，但其设计和实施绩效考核体系时，仍存在一些问题，主要表现在以下几个方面:

1.1 观念上。由于中小企业自身的特点，历史和现实的原因，大多数企业还处在经验管理时期，没有真正进入科学管理阶段，经常表现出“为管理而管理”。提到绩效考核，不少人首先想到的就是每年一度的例行公事。因此绩效考核成为了对员工的一种“秋后算账”式的控制手段，成了一种不受员工欢迎的例行公事。

1.2 制度上。指标体系难以建立，绩效考核标准模糊不清。很多中小企业的绩效考核往往没有明确的指标体系，随意性很大，可能导致不公平现象。

1.3 操作上。由于信息不对称，员工在考核前对考核的目的、内容等都不了解，在考核后也不知道考核的结果如何运用。为了使考核结果能够尽量客观化，以反映员工的真实水平;考核规则越来越细，考核周期越来越短，考核表格越来越多。考核工作成了一件劳心费力的琐事，久而久之，员工便会抱怨考核程序的繁琐，怀疑精确计量的必要，最终往往是虎头蛇尾，草草了事。印象在考核过程中占据了极其重要的位置，甚至超过了其他一切因素。

2 中小企业绩效考核体系应具有的特点

要充分发挥绩效考核在中小企业里的作用，就必须符合中小企业所必备的个性化要求。

2.1 多层次、多角度——员工考核的层次、目的和范围不同，考核内容也就有所不同。根据公司的发展情况，建立起多层次、多角度的考核体系，使绩效管理体系辐射到每位员工。

2.2 简洁易操作——在中小企业中，由于人力资源管理人员的人手有限，复杂庞大的管理体系显然是不适合的。绩效管理体系尽量制作得简洁易操作，否则在整个运行过程中易产生谬误和差错，降低管理效率。

2.3 符合企业主的愿望——许多企业的管理体系都需要经过企业主或企业主代表的首肯才能运行。于是，管理体系必须符合企业主的愿望，或是能够说服企业主接受该体系。

2.4 及时反馈——有考核，同时需有反馈。反馈能促使员工及时了解自己的工作表现，能促使其及时纠正工作中的问题，改善工作绩效。企业管理者若是忽视反馈环节，则从整体上降低了绩效管理的效率。