伍略顾问谈快消品企业应收账款管理对策

快消品行业应收账款居高不下，坏账损失严重，蕴涵着大量的经营风险。因此，对企业应收账款必须加强管理，采取有力的措施进行控制。笔者认为可以从以下方面着手：

1 建立专门的信用管理部门并完善信用管理部门职能

我国对应收账款重视程度不足，因此没有专门的信用管理部门对其进行管理，部分企业是财务部门进行监督管理。国外在应收账款管理方面比国内成熟，大部分企业都有独立的信用管理部门，部门的负责人往往由分管财务的副总兼任，因此企业中不存在应收账款管理的空白区域。应收账款的管理直接影响着企业的现金流、盈利能力，是巩固企业竞争力的重要一环。鉴于销售部、财务部职责划分不清，部门目标互相冲突，企业内部组织中应当设置专门的、独立的信用管理部门来管理客户信用情况及信用政策的制定。

2 对应收账款实行全程、实时监控

我国快消品行业对应收账款管理不足，因此建立一个专门的信用管理机构是必须的，另外我们还要对应收账款实行全程、实时监控，加强管理。首先，企业要评估客户的信用状况。俗话说‘知己知彼，百战小殆’。掌握了客户的基本信息，对客户有一个客观、准确的了解，小但能促使交易的完成，对后期应收账款的质量也有保证。长期来看，也会大大降低交易的成本。其次，对客户有大致的了解之后，对小同客户应采取小同的信用政策。信用管理部门建立信用管理系统之后把数据传递给财务部门，财务部门通过自己的专业知识分析应收账款的回收质量，并根据小同客户的状况对其信用程度做出调整，史新信用条件和信用政策。最后，应区分可能收回的应收账款和可能的坏账，对小同客户存在的小同情况实行小同的收账程序和方法。信用管理部门对企业的每一笔应收账款都要实时检查账龄、信用期限、客户的信用额度等，通过对应收账款的跟踪管理服务，确定收账程序和收账方法，能有效的促进客户还款，大大减少坏账损失率。三方而应持续小断同时进行，从而做到对企业应收账款实行全程、实时监控。

3 企业应当重视成本收益分析

    在市场竞争条件卜，应收账款产生的原因有两个一是扩大销售，_是减少存货。应收账款的存在给企业带来销售增长的同时也带来了坏账损失的可能，从而造成企业经营风险。企业是一个逐利性的组织，因此做出的决策是否能够盈利至关重要，是否对客户实行赊销则取决于赊销带来的收益是否大于其带来的成本。因此只有对应收账款进行成本收益分析，我们才能做出正确的经营决策，也才能确定对客户采取何种信用条件和信用期限。当实行赊销政策所增加的总收益大于所增加的成本费用时，企业应该给予客户相应的赊销信用政策，相反则尽量减少应收账款，从而控制应收账款给企业正常经营带来的风险。

4 建立健全应收账款风险管理系统

    应收账款拖欠愈久，坏账的可能性愈大，而一些企业为了平滑利润，小计提或少计提坏账准备，存有大量挂账，给企业本身带来了较大的经营风险。建立应收账款风险管理系统可以帮助企业解决应收账款产生的坏账风险，因为建立应收账款风险管理系统不仅有规范的制度可以遵循和参考，还大大提升了处理应收账款的效率，从而方便了企业的应收账款管理。建立应收账款风险管理系统首先需要区分应收账款收回的质量，然后制定出处于不同风险状况的收账程序和方法。其次，企业应详细分析每一笔应收账款存在的情形，对收账程序和方法要规范化、系统化，给以后的应收账款提供标准参考。最后，要建立健全内部审计和监督控制制度，防止内外部人员出现勾兑的情形等问题。