人才是公司发展业务的重中之重，而人才“本土化"则是实现网罗人才、培养人才，从而在实际上达到生存、发展、扩张和盈利的最终目标。联合利华（中国）人力资源董事David Learmond表达了这样的观点。

　　Learmond认为，人事管理也好，人员发展也好，人力资源也好，无论它叫什么名字，没有人敢说“人"不是公司最主要的资本，也没有人认为公司可以松懈对“人"的管理。对联合利华而言尤其如此，董事会中还专门为人力资源部门留了一个位置。

　　（1）本土化的全球战略

　　本土化无疑是联合利华最重要的全球战略之一。据Learmond介绍说，这多少有些源于联合利华的文化传统和企业产品性质。创建之初，联合利华就实现了迅速扩张的梦想，但当时人力资源匮乏，在扩张地雇用当地员工成了理所当然。“他迅速成长为全球性的企业，业务拓展到世界各地。总部当然会放手让各地的总裁自行决定当地的市场、品牌、销售等日常事务，但是有两点是必须要注意的：一个是财务，另一个则是员工的选择和培训。"而且“只有当地人才懂得当地的文化，也只有当地人才懂得如何在当地经营公司，更何况，联合利华的产品多为个人清洁用品、护肤品、食品和冰淇淋，只有当地人才知道哪种产品符合当地人的品位和特点"，本土化当然就成了联合利华最好的选择。

　　除了全球战略，深谙各种商场风险的联合利华还专门部署了针对中国地区的战略。Learmond介绍说，联合利华是1986年才正式进入中国的，是一个非常新兴的企业，世界其他各国可能只要一般的执行日常事务就可以了，但在中国，他们部门不得不在招兵买马上付出大量劳动，并从最初级开始，把他们逐步培养为合格的经理人。另外，由于中国的营销人才未能完全符合他们的要求，培养这类人才也是他们的工作重点。

　　（2）系统的员工培训计划

　　在本土化的全球战略下，联合利华开始积极招募人才、培养人才。当然每个企业都希望能够找到合适的人才，为企业献策献力。但如果谈到员工与企业一起发展一起进步，那么员工培训就显得尤其重要。

　　负责中国地区人力资源管理的Learmond称，公司每年在员工培训上投入大量资金，希望能从中培养出自己的高级经理人，今年的培训预算更比去年高出一大截，以适应不断发展的人力资源培训需要。联合利华有一系列的员工评价标准，通过这个标准，他们给他们认为有潜力的员工提供专业培训，分派他们主持不同的项目，然后，再把公司的意见及时反馈给他们，让他们在工作中得到学习和能力提升的机会。另外，联合利华还不断推出新的培训计划，以加强对经理人理论和能力的培养。

　　不仅仅经理人们享有培训的优待，联合利华对普通员工的培训也是非常重视的。Learmond认为，我们这个社会是不断变化的，为了使员工们能跟得上时代的步伐，更为了使联合利华具有长久的生命力，员工都必须进行培训。而且培训应当是终生的。

　　除了这种项目性的培训计划外，联合利华还在他们的内部网站设立了学习中心，难度从低到高一应俱全，以供员工日常学习讨论之用。

　　（3）严格的评估机制

　　“专业技能字典"可能是联合利华的一大特色。该公司的人力资源管理体系里面有一个非常严格、详细的“专业技能字典"，上面罗列着每个职能部门的基本职责范围，对员工的基本技能和专业知识都有明确的要求。需要做什么、应该做什么、不需要做什么、不应该做什么，都有明确的界定。比如说，你是一个经理，那你必须要处理好你们部门这样或者那样的事情，但是你并不需要制定公司的长远战略，因为这些都是各个董事的职责。

　　这无疑对每个员工都是非常有帮助的，也有利于公司系统协调整体工作，不至于发生权责交叉或责任不明的情况。这本“字典"的另一个职能是，他为员工清楚地罗列出了每一个职能部门不同层次的职责范围，你也可以从这里清楚地看到你和你的上级之间的差距，明了自己的发展方向和将要付出的努力级数。

　　除此之外，联合利华还有独立的“管理方面的出众技能"的评估体系，内容包括目的的清晰性、创造力、分析力、市场导向性、企业家精神、领导他人的能力、发展他人的能力、影响他人的能力、团队合作能力、自我学习能力和自信诚实。这项评估是针对所有员工的，但对不同层次的人员有不同的要求，各有侧重。例如，他们可能要求董事在市场导向性和发展他人的能力方面有更出众的表现，而对经理层，不同部门的侧重点可能就会有所差别。

　　系统的培训计划加上严格的评估机制，使得联合利华的人才发展格局开始向二元化平面扩张。