现场改善的六部曲-重庆管理咨询观点

                                   现场改善的六部曲

日本的精益管理里面有一个核心思想，叫带人字旁的自动化。日本人甚至把这个“动”字左边加了一个单人旁，右边一个繁体的动字，就是“働”。把这个叫做带人字旁的自动化，意思就是管理自动化离不开人的随时介入、频繁调整。

我们很多做管理的人不喜欢介入下属实际的生产活动，这是个非常严重的问题。其实你的管理讲的再好又有什么用呢？不介入就没有发生。因为你讲归你讲，他做归他做，永远两张皮。

我们要相信只要频繁的介入，只要很深入的介入，介入到细节当中，管理一定有效，这是一个最笨的思路。

怎么介入？

第一，组织大家自我研究。我们的人做了这么多年的事，未必自己研究过自己做事的方式和过程，好的做法、不好的做法长期夹在一起每天做事，效率必然不高。所以我们要组织员工经常做自我研究，通过录像、拍照、互相探讨来看我们那些是对的，那些是错的。

第二，优化定型形成动作控制卡。针对做的不好的，我们想办法去掉它，做的好的就坚持下去，不断改进，形成动作控制卡，让大家都能得到做事的标准。

第三，反复检查。利用稽核的方式“频繁介入”到员工的执行过程中去。也就是频繁介入员工每天动作的生灭当中去。因为员工的动作每天做就是生，停就是灭。工人动作的生灭你每天都介入，他就会和你生到一起去，形成同一个生灭体。你中有我，我中有你，你怎么想，他就怎么动，这样的管理还不好做吗？他成了你的一部分，你也成了他的一部分，还用得着费力去管吗？

第四，每天总结。检查完了以后要总结，就是动作灭了后灭成了什么样？动作生出来生成了什么样？要觉照，要觉照每一次动作的生灭。看我们到底错在哪里？看我们的业绩到底受到了什么样的影响？去觉照。

觉就是用内心的眼睛去看，而不是用肉眼去看，觉照就是总结。我们欧博所有的项目都强调以天为单位做管理，就是因为以天为单位才能频繁的觉照。

觉照非常重要，我们这一生其实既不是作者、也不是受者，只是一个观者，人生其实就是一个看客，看自己这一生在发生着什么，这就是觉照。懂得觉照的人，就是开悟的人，所以佛家说：佛者觉也。

第五，觉照完了后，要每天PK。好的就告诉大家好，不好的告诉大家不好，每天PK一下，每天只觉照不PK是个人的觉照。PK是组织的觉照，集体的觉照，组织智慧就是从这里生出来的。

第六，PK完了后，想方法让大家动脑筋，每天改进。

这六个动作是一个循环。这里面最重要的是要介入到工人动作当中去，介入到工人每天做事的生灭当中去。这是一个很笨的方法，但是绝对靠得住的方法。