论绩效考评的三种对象——重庆管理咨询公司观点

论绩效考评的三种对象——重庆管理咨询公司观点

基于评价对象的不同，绩效考评主要可以分为以下三种类型：

1 面向组织的绩效考评

这种观点认为绩效考评体系应同组织的总目标，即战略联系在一起，其核心在于决定组织战略以及通过组织结构、技术事业系统和程序等来加以实施。个体因素虽然也受到系统的影响，但并不是其主要考虑对象。

通常情况下，这种类型的绩效考评不仅包括一整套绩效指标及其标准，还涉及到了整个组织目标的绩效考评的环境以及对绩效考评系统的维护工作。一般还包括以下过程，这些过程构成年度管理循环的一部分:

A制定共同的政策、资源目标以及相应的方针，系统地阐述组织的预期和战略，并进行定义绩效等活动;

B在前面所提到的框架范围内，明确地建立一整套计划、预算、目标和绩效标准;

C对各项工作进行定期的、系统的检查，并进行包括商业流程再造、持续过程改进、标准化和全面质量管理等活动在内的改进行动。

2 面向雇员的绩效考评

在这种观点下，绩效考评是指组织定期对一个人关于其工作成绩以及其发展潜力的评价和奖惩。它强调的是绩效考评主体与被考评者应该在对雇员的期望值问题上形成一致的认识;提倡员工对组织的直接投入和参与并将这种参与作为达成一致认识的一种有效途径;绩效激励是部门管理者的一项职责，绩效考查应该是管理者和被管理者的一项共同活动，不仅管理者要承担其责任，直接工作者也应该承担相应的责任。

3 面向组织和雇员的综合绩效考评

有必要强调的是，这种观点并不是前两种观点的简单相加。持这种观点的人都认为绩效考评是有层次的，一个完整的绩效考评体系应兼顾不同的层次。然而，正如前面两种观点对绩效考评对象理解不同一样，在综合评价系统观点内，对以何者为中心的问题的不同认识又产生了两种不同的观点，即组织绩效考评中心观和雇员绩效考评中心观。