论双因素理论对薪酬管理的启示——伍略顾问谈薪酬管理

1 双因素理论

双因素理论认为，员工工作的动机是基于两个因素之上：一个是保健因素，一个是激励因素。 在这两个因素里面， 保健因素给人带来的是消除他们的不满， 但不会带来满意感，而激励因素会给人带来满意感，两者是不一样的。薪酬管理与双因素理论的关系在企业的薪酬管理中， 双因素理论为企业的薪酬管理体系的建立提供了理论依据，薪酬管理是双因素理论实践的体现。 为了激励员工的积极性跟创造性，在薪酬体系的设计中，首先要满足员工自身的保健因素。 同时，企业薪酬对员工而言，不仅体现的是对员工自身出卖劳动力所付出的劳动的补偿， 更是对员工自身实现价值与对企业的贡献的肯定跟支持， 因此必须重视薪酬在对员工工作上的的激励的作用。

2 薪酬管理的定义

所谓薪酬管理，指的是在组织日常的生产经营过程中，企业员工根据自己本身的条件跟工作为企业带来相应的服务而所取得的所对应企业按照薪酬构成给予的薪金报酬总额的一个过程。 而这些是企业根据自身情况跟法律法规制定的体系、薪酬水平跟构成做出来的决定。 同时，作为企业的一个持续的过程，还必须不断的提出，改善薪酬计划，制定更加有效的薪酬制度，做出有效评价，然后给予完善。

3 当前企业薪酬管理中存在的一些问题

在现代企业中， 企业在员工的薪酬管理上的问题也渐渐的体现出来，其中包括了：

3.1 薪酬体系缺乏对员工的针对性

工作所需要的不仅仅限于在最基本的保健因素的需求上，同时还需要企业给予他们在激励因素上的需求。 同时，由于每个员工自身情况的不一样，对每个需求的也都不一样。 但现在很多企业， 特别是中小民营企业在制定员工的薪酬管理体系的时候总是会出现一刀切的情况，体系过于单一化，不规范，用以偏概全，统一化的制定薪酬管理制度。

3.2 薪酬体系具有片面性

现代很多中小型企业在对员工的薪酬上更多的重心都是放在保健因素上的满足，而对激励因素则采取很少的关注，没有重视在激励因素上对员工需求的满足。 而在双因素理论里面，保健因素仅仅是不让员工产生对企业的不满， 并不能产生满意感跟对企业的归属依赖感；在企业中，只有激励因素才会使得员工拥有满意感，对工作与所处环境的感到满意。

3.3 薪酬体系对满足员工变化的需求缺乏灵活性

在企业中， 员工对自身的需求既有对满足基本需求的保健因素的需求， 也有对激发自身积极性跟潜能以及满足感的激励因素的需求， 因此企业在制定薪酬体系的过程中要将这两个因素之间的关系灵活对待，相辅相成。 各个企业应该根据自身情况的不同适当的调整薪酬管理体系来适应多变的环境， 只有这样才能更加有效的保证薪酬体系的长期性跟有效性。

4 基于双因素理论前提下的薪酬管理体系的建立

4.1 保健因素的设计

4.1.1 工作环境

工作环境具体指的是每个企业中所拥有的企业文化的管理与建设以及维护， 积极良好的企业文化有利于维护企业的办公环境跟企业价值观，让员工对企业产生归属感，以自身属于企业的一部分为骄傲。 比如在企业中，设立员工集体食堂，让企业的高层与员工在同一食堂用餐， 让员工跟企业之间的关系更加融洽，给员工带来认同感与归属感。

4.1.2 工资薪金

基本的需求，基本薪资会让员工不会产生不满，同时对员工的薪资的满足， 能够给员工带来更多的满足感与对企业的认同感和归属感，从而使得企业更加稳定的发展。 在企业的薪金制度的设计上，必须首选考虑的是设计的薪酬是否与市场的同位置的薪资之间的差异是否较大，如果相差较大，应该适当调整，以此来消除员工的不满情绪；使得薪金有保健因素逐渐过度到激励因素的过程，让员工拥有更加积极的工作主动性。

4.2 激励因素的设计

企业应该在满足员工的保健因素的基础上满足员工的激励因素，才能真正增强企业的认同感跟凝聚力，让企业发展壮大，其中包括：

4.2.1 晋升激励。 在大多数企业中，员工的薪酬高低与他们自身的职务高低有着密切的联系，并且往往用职务的高低来评判员工的成功与否。 因此，企业应该为员工的职业生涯晋升平台上提供更多的渠道跟方式，让员工拥有更多可能晋升的机会，同时，企业应当注重每个员工自身特点的不同来制定多元化的晋升机制，指导员工自身的职业发张，为员工实现自身的职业生涯目标。

4.2.2 知识激励。 在企业中 ，员工为实现自身的目标 ，必须通过不断的学习，才能够获得更多的机会，因此，员工往往都会不断完善自我，提高自身的专业技能水平跟知识储备。 而此时企业应该通过更多的技能培训来帮助员工实现自我目标的实现，这样也会增加员工对企业的认同感跟工作积极性。

4.3 双因理论对薪酬管理的启示

4.3.1 在企业中，企业应该在员工的绩效考核上在这一方面应该给予更大程度上的重视跟比重的提高。 企业对员工的绩效奖金、股票期权跟绩效工资这些激励是属于双因素理论里面的激励因素， 这对员工的热情跟工作积极程度上的作用在某一程度上是大于保健因素的，以此来激发员工工作的积极性跟激发员工本身所蕴含的潜能，提高他们的工作效率，从而为企业创造更多的绩效，促进企业发展。

4.3.2 企业应该让福利变得更加多样化 ，多元化 ，让它体现出更富有激励色彩的一种激励措施。 在大多数企业的薪酬管理中，员工的福利更多的是在于保健因素，这是为了给员工消除他们存在的不满意感。 而近些年来随着经济的发展跟企业管理的越来越规范化，制度化的趋势，使得更多有利于员工跟企业的福利的提出，这一系列的发展是值得肯定跟借鉴的。