论现代组织结构发展的5大趋势——伍略顾问谈组织结构管理

1 扁平化趋势

在知识化、信息化的时代，组织生存的环境瞬息万变，组织为了提高适应环境的能力，不得不缩减管理层次，组织结构呈现出扁平化。扁平化是指为了提高组织的灵活性和适应性，精减管理层次，减少职能管理部门，扩大管理幅度，给予适当的授权，使组织的各项目标、任务快速传递到各个岗位，也使基层的信息迅速地反馈到决策层，增强组织的自适应能力，进而增加组织效益。传统的金字塔式管理模式，管理层次比较多，管理人员比较多，管理效率比较低，管理成本比较高，层级之间等级森严，信息传递速度比较慢且容易衰减，基层管理人员没有足够的权力处理突发事件，逐层授权行动迟缓，不能适应市场环境的迅速变化。组织结构扁平化后，管理层次减少，组织命令准确及时地传递到各个层面，形成快速高效的指挥链;组织对市场信息能够及时响应，提高适应市场的反映速度;管理人员管理幅度扩大，虽然增加了管理难度，但是有利于培养人才;基层管理人员有了充分的授权，能够根据情况及时作出反应;人力资源精减，减少了人力资源成本，节约了管理费用。

2 分立化趋势

传统组织一直追求扩大组织规模，强调做大。劳动密集型企业规模比较大，动辄几万人甚至几十万人，但是企业经营效益并不好，人均利润太低，甚至是微利;而软件企业虽然人数少、规模很小，但是企业效益好，人均利润率高。因此，面对纷繁复杂的外部环境，组织应转换经营管理方式，变大为小，以做强为目标，适应外部环境的变化。通过资本运作、定牌生产、辅助工作外包等形式，缩小组织规模，专注于核心业务，加强组织创新和产品开发，想方设法地降低组织运行成本，提高组织经营管理效益。

3 矩阵化趋势

知识经济时代，顾客的需求千变万化，个性化需求与日俱增，项目管理方式正是适应这一需求而建立的。所谓矩阵化就是指组织为了完成某项综合性工作，而将不同职能部门和生产部门的人员按照一定的规则组成一个个项目组，组员分别承担某一项职能或工作，从而把职能工作和具体业务有力地结合起来，更好地实现组织目标。传统的组织结构职能分工明确，各司其职，各自为战，本位主义严重，部门之间协调性差，不能很好地配合，甚至出现相互间扯皮，推卸责任。矩阵化很好地解决了这些问题，项目组成员因为共同的目标和任务组织在一起，风险共担，利益共享，团队意识比较强;组员都是某一方面的专家，容易形成相互尊重、相互合作的良好氛围，有利于培养团队合作精神和组织文化建设;既满足顾客的需求，又有利于培养创新人才和创新机制，促进组织的持续发展，提升组织的竞争力。

4 虚拟化趋势

随着互联网技术的发展，人类进入一个网络信息时代，组织通过互联网技术将分布在不同地区的资本资源、智力资源、信息资源和人力资源等要素联结在一起，建立一个虚拟的组织结构。虚拟化的组织结构给人们提供了弹性的、宽松的工作环境，适应了那些追求快乐、自由人群的需求。组织不需要拥有实体的办公大楼，而是许多流动的办公室，只需要一条网络线就能将各种资源综合起来，通过网络发布各项指挥命令，进行信息的沟通和交流，信息传递迅速、准确，基本上不存在信息失真，有利于实现组织的目标。虚拟化使世界成为一个地球村，能够实现资源共享，市场空间广阔，发展潜力巨大，组织可以用较低的管理成本获取较大的利益，实现利润最大化。

5 网络化趋势

随着网络技术、信息技术的飞速发展，信息传递速度、范围迅速扩大，组织内部的信息交流和沟通不再按照传统的上下级之间的层级关系传递，而是呈现出网络化的趋势。网络化是指组织内部各个部门以工作为核心构成互相协作的网络，网络中的各个结点之间通过充分的信息联系、互惠互利和协同作战来实现组织的目标。网络化最大的特点是要求组织各个部门通力合作，通过全方位、立体化的交流沟通与相互合作实现组织的机制创新和互利共赢。网络化打破了组织内部的部门界限，部门与部门之间、职工与职工之间通过网络形式相互连接，从而使信息、技术和文化在组织内快速传播，最大限度地实现资源共享。网络化提高了资金、设备、人力等资源的利用效率和周转速度，有利于提升组织的经营管理效率;能够对外部环境的变化作出快速响应，适应环境的变化。