D呼叫中心全面薪酬战略设计原则——伍略顾问谈薪酬管理

D呼叫中心全面薪酬战略设计的五大原则包括：

1 战略导向原则

在进行薪酬体系设计时应当从组织的战略角度出发，高位思考，努力形成薪酬管理体系与组织战略良性互动的机制，将其与组织的发展战略有机结合起来，使其成为帮助组织实现战略发展目标的重要一环。

2 公平性原则

公平性原则包括外部公平性和内部公平性。就是要做到与外部其它类似组织相比，组织所给予员工的薪酬是公平的，同时还要让员工感受到，自己的薪酬与组织内其他员工的薪酬相比也是公平的。实践证明，公平感较高的薪酬体系对激发员工的工作积极性和主动性起到较强的激励作用。

3 激励性原则

组织在实际薪酬管理体系时应该在了解员工真正需求的基础上，尽可能满足员工的需要。在薪酬给付中要体现差异化，要能够反映出每个员工技能水平高低和对企业贡献大小，只有这样才能强化薪酬的激励导向作用，引导员工更多的学习技能，更多的为工作付出。

4 动态性原则

组织在设计薪酬管理体系时，一定要把握灵活性，从实际出发，运用多种方法，分析组织所处的客观环境，在此基础上设计和实施相应的薪酬战略，并根据内外部环境的变化不断的进行调整。

5 员工参与原则

在应用全面薪酬战略对组织的薪酬管理体系进行设计时，一定要充分听取员工意见。确保员工能够获得足够多的信息，自由的表达意见和看法。这样不但能加深员工对组织薪酬体系设计的了解，更能保证组织的设计初衷不会最终偏离员工的需求，确保设计过程的科学性和可靠性，保障薪酬管理体系后续的顺利推行，促进组织目标和员工价值的共同实现。