论KPI指标法的优缺点——伍略顾问谈绩效管理

这种方法的优点是标准比较鲜明，易于做出评估。KPI法符合一个重要的管理原理——“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“20/80”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。

它的缺点是对指标的设定合理性要求较高，尤其是管理类的工作制定标准难度较大，缺乏一定的定量性;同时绩效指标只是一些关键的指标，对于其他内容缺少一定的评估，如果在对指标的重要性评估选择不当时，会造成绩效评价结果的偏颇。因此在KPI的设定过程中应当经过反复斟酌。