何为薪酬满意度？——伍略顾问谈薪酬管理

对企业的管理者来说，人才流失是一件非常令人担忧的事情，尤其是以销售为导向的公司。人才流失主要是由员工不满意造成的，而不满意的一个主要方面就是员工对工作的回报的不满，即员工对外在薪酬和内在薪酬的不满。对任何企业来说，获得成功最可靠的方法就是“在员工最关心的方面竭尽全力”。越来越多的调查资料显示，员工满意度的提高和利润增加之间有着直接的联系。

具体来讲，薪酬满意是指员工所获得企业回报的外资薪酬和内在薪酬与他的期望值相比较后形成的感觉状态。薪酬满意度的定义是:员工从企业薪酬中获得的实际感受与其期望值比较的程度，即:薪酬满意度=对所获薪酬的实际感受/期望值。这个定义既体现了员工对薪酬满意度的程度，也反映出企业薪酬制度的实际效果。满意是一个相对的概念:比较的标准是自身期望，如果高于自身期望就是满意;与标准持平是基本满意;如果达不到期望则会引起员工不满意。目前用于衡量该满意度的指标是薪酬满意度指数，它反映了员工对企业薪酬价值观、薪酬制度、薪酬水平等各方面的综合满意度。