何为战略性人力资源视角？

战略性人力资源管理与企业经营发展战略存在着以下内在逻辑:对企业战略分析配置企业各类战略规划资源;通过建立企业战略性人力资源管理模式，提供企业人力资源产品和服务，员工需求得到满足及满意度提高，由此员工的服务、素质得到提升;企业因而可提供优质的产品和服务，为顾客创造价值;客户满意度和忠诚度提高，则企业竞争力提升，发展持续。

与传统的人事管理相比较，战略性人力资源管理就是把企业人力资源管理同企业战略目标联系起来，其核心在于:通过有计划和系统的人力资源开发与管理活动，增强企业战略目标的实现。战略人力资源管理的基本任务就是通过有效的人力资源管理和开发，帮助企业迎接内外环境的挑战，创造价值，并确保获取持续竞争优势。战略性人力资源管理将组织的注意力集中于：改变结构和文化，组织效率和业绩，特殊能力的开发，以及管理变革。其目的是:通过确保组织获取具有良好技能和良好激励的员工，使组织获得持续的竞争优势，从而形成组织的战略能力，依靠人们实现战略目标和依靠核心人力资源去建立竞争优势。

战略人力资源管理是思想渗透的产物，现代企业的战略性人力资源管理部门将其自身视为一个业务部门，突出强调自身的“顾客”和“产品”，并将全面质量管理思想引入到人力资源管理工作中，强调以顾客服务为工作导向。战略人力资源部门所指的顾客是一个广义的范畴，即人力资源部门将与其工作发生关联的所有“人”均视为“顾客”，既包括公司内部的战略规划部门、业务部门的直线管理人员以及普通员工，也包括公司的外部顾客。其产品因顾客的不同而不同的满足业务部门直线管理人员要求的“产品”是高素质的员工;企业战略规划部门期望的“产品”则是战略规划过程所需要的相关信息和建议，以及执行战略规划时人力资源管理部门给与的支持;员工期望的“产品”则是理想的报酬、完善的福利计划、公平的晋升以及良好的职业发展机会等。