职员年度绩效评估表

发布日期：1905-06-22 来源：

职员年度绩效评估表

【供广大HR参考】

被评价人：部门：职务：直接上级：

一、 年度业绩回顾（各季度考核成绩由人力资源部提供，请直接上级填列）

年度目标完成情况80％	2000年各季度绩效考核成绩					业绩得分					成绩与得分对应表
	季度	00Q4	01Q1	01Q2	01Q3	业绩得分＝各季度对应得分平均值＝					季度成绩转化标准 A=100 A－=90 B+=80 B=70 B-=60 C=40
	成绩
	得分
服务客户20％	项目	描述					自评	自评说明	上级评价		上级评价说明
	定位客户	做每一项工作时，都知道客户是谁。
	了解客户	清楚客户当前最需要的东西。
	客户体验	在做事之前征询了客户意见，完成之后去调查了客户感受。
	统计分析	对客户端的信息是否做量化（含分级、分类）分析，找出规律，提出改进的措施。
总分＝年度业绩得分×80％＋服务客户评分＝										年度评估成绩：
服务客户各项目的权重平均分配，评价标准为：5－总是如此；4－经常如此；3－有时如此；2－很少如此；1－从不如此

二、 年度绩效面谈

建议以年度总结为基础，重点谈以下两个问题：

l 过去一年中的进步、不足与期望；

l 围绕核心胜任力和服务客户，谈来年需要重点提高的技能。

1、被评价人在过去一年中的主要成绩和进步。

2、被评价人在过去一年中的主要不足与需要改进的方面。

提请注意：双方进行完毕年度绩效面谈后，应对2001Q3绩效成绩进行回顾和确认。

讨论日期：

被评价人： 直接上级：