切忌推行失去群众基础的绩效管理

切忌推行失去群众基础的绩效管理

    当你问员工如何评价考评体系时，他们往往用质疑地口气说“考评标准领导制定，分数领导随便打，有冤无处申，有苦无处诉，怎么考还不是一个样？”；当你问员工如何看待绩效考评的激励时，他们马上提出一串问号“这些领导们讲的是真的吗，他们的话算数吗，他们能说到做到吗？”；当你问员工对待绩效考评的态度时，他们一声叹息，语带麻木地说“爱咋的咋的，随便怎么考吧，无所谓啦”；当你问员工自己在绩效考评中该怎么做时，他们感叹地表达出自我保护的心态“先管好自己再说吧，出头的椽子先烂，枪打出头鸟啊”。在对某房地产集团的绩效问卷调查中，问到“你认为公司目前绩效考评的结果是否公正？”，结果回答“无所谓公正与否”的居然占62%！在问到“现在的绩效工资、绩效奖金对你有动力吗？”75%的回答“没有”。

    绩效管理涉及薪酬、岗位、奖金、任用、团队这些核心管理问题，没有任何管理体系让员工感受如此之深切，对企业影响如此之深刻。因此，对绩效管理的多角度的拷问不仅是必要的，而且是必须的！

    当你问一些企业的老板员工薪酬待遇有没有竞争力时，他总会不假思索地回答：“中等偏上，马上准备再调整工资”（没有一个老板会认为处在中下水平），而员工私下会告诉你，工资水平太低了，大家盼着调整工资都望眼欲穿了；你问有没有解决核心团队的后顾之忧时，他总会毫不犹豫地说：我已经制定了上市计划，为他们设计了持股方案、奖励方案，经理们则告诉你，这些话我们听得耳朵都长茧子了，画个大饼充饥而已！

    老板的这些说法，说好听点是“哄”，说不好听点是“骗”，以此既能少付出，又能稳定员工。表明看，是老板在忽悠员工，员工吃亏老板占便宜，实际上是老板占小便宜吃大亏。道理很明摆着：要让员工真正关心企业的效益，老板首先必须关心员工的利益；老板如果不重视员工的利益，员工就会想法降低企业的效益！

    当你问经理们如何看待绩效考评时，他们一脸委屈，道不尽一个“冤”字：我们是钻到风箱里的老鼠，两头受气，上下不满意：主管领导不满意，老板不高兴，板子还不是打我的屁股？考评分数打低了，下属不满意，打高了，他工作没做好，我不满意；当你问到员工工作状态时，他无助地连连摇头说，忙的忙死，闲的闲死，可一说起来，谁都叫忙的要死；当你问他怎么打分时，他苦笑着说，还不是轮流坐庄，要不都觉得冤，没办法摆平啊！面对这些委屈、无助、无奈，经理们需要静心反思：作为经理所有的人都满意的唯一正确选择就是公正考评，经理核心的价值在于合理整合资源，激励下属，完成任务，自己做到了没有？

    实施绩效管理，最关键的第一步就是取信于员工。如果员工抱着怀疑、麻木、守残的心理，员工对考评的质疑多于认同，绩效管理如何能真正有效实施？任何管理体系的有效实行首先必须获得员工的认同和支持，失去群众基础的考评岂不可悲？！