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发布日期:1905-06-22 来源:
管理者如何实施授权管理
企业管理者实施有效授权对管理层、员工及企业多方均是有利的。对于管理层,授权可以让他们空出较多工作时间做策略性的思考。对于员工,授权可以让他们学习新的技巧和专长,让主管及员工都有机会发展能力,在事业生涯中更上层楼。对于公司也可以增进其整体的效能。
笔者在多年管理咨询中发现,企业中下层经常性会说:我们老板什么事否自己干,从来不授权。难道企业老板真不想授权吗?其实不是,笔者10年管理咨询中发现,企业老板均想授权,但就是不导致应该授予下属什么权利,如何给他们授权?
笔者认为:所谓授权包括4项权利,即授予下属财权、人事权、资源调配权、信息分享权。所谓财权,就是给予下属财务费用审批权、下属薪资调整权等;人事权主要是包括对下属的任免权利等;资源调配权包括对软硬件设备的调动、适用、处置等权利;信息分享权包括对订单信息、成本信息、客户信息的知情等权利。
到底如何实施并成功的有效授权?笔者提供十一项方法:
方法1:不要只问“明白了吗”
管理者习惯性会问员工“懂了吗?”、“我讲的你明白了吗?”。这种情况下,许多对细节还不太懂的员工都会反射性地回答“知道”、“明白”,他们不想当场被主管看扁。
方法2:明确绩效指标与期限
员工必须了解自己在授权下必须达到哪些具体目标,以及在什么时间内完成,清楚了这些才能有基本的行动方向。授权不是单单把事丢给员工,还要让他明白管理者期盼些什么。
方法3:授权后也要适时闻问
授权以后不能不闻不问,等着他把成果捧上来。你可以不必紧盯人,但仍要注意员工的状况,适时给予“这儿不错”、“那样可能会比较好”之类的意见提点。如果任务特别需要“准时”,也可以提醒他注意进度与时间。
方法4:为下次授权做“检讨”
每次的授权后,管理者应找员工讨论他这次的表现,以便检讨改进。管理者也可以让员工描述自己在这次过程中学到了什么,再配合管理者自己观察到的状况,做为下次授权的参考。
方法5:授权不一定要是大事
即使只是一次再寻常不过的小事,都可以是“授权”,未必一定要是什么大方案、大计划,才叫授权。尤其对于新进员工,从小事授权起,可以训练他们负责任的态度,也建立他们的自信。
方法6:授权前先列清单再授权
简单来说,主管可以先列出每天自己所要做的事,再根据“不可取代性”以及“重要性”删去“非自己做不可”的事,剩下的就是“可授权事项清单”了。这会更有系统、有条理。
授权7:授权的限度要清晰
有些员工会自作主张,做出一些超出授权的事。因此最好在授权时能特别交待“底限”,一旦快触碰到了,他们就应该刹车,这可以防止他们擅自跨过界限。
方法8:找对准备授权的人
你所指定的人,如果经验多但对于该项任务不擅长或意愿较低,未必会比经验较浅、有心学习而跃跃欲试的人适合。
方法9:排定支持措施
告知员工,当他们有问题时,可以向谁求助,并且提供他们需要的工具或场所。当主管把自己的工作分配给员工时,确定也把权力一起转交。此外,主管要让员工了解,他们日后还是可以寻求主管的意见和支持。
方法10:授权后适度放手
与其紧迫盯人,不如在开始时就交待清楚,然后放手让员工做。
这样管理者既可以省一些精力,员工也可以试一试自己的能力。
方法11:帮员工设想可成长项目
就某种角度来说,授权也是一种训练员工成长的方式。因此在授权时就要想想如果员工能通过我的授权,那么在实施过程中这个员工能学到什么。如果授权他做只是因为你忙不过来,那就不能叫授权,只能算是“帮主管打杂”。