企业文化的内涵和功能

企业文化的内涵和功能

企业文化又称公司文化，通常指的是处于一定经济社会文化背景下的企业在长期经营过程中逐步形成和发育起来的日趋特定的独特的企业价值观、企业精神，及以此为核心所生成的企业和员工的行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗、习惯、传统等等。作为管理哲学的企业文化，它是管理实践的结晶，又是管理科学的新发展，其基点是以人为本。它强调管理以人为中心，充分尊重员工的价值，重视人的需求的多样性，运用共同的价值观、信念、和谐的人际关系、积极进取的企业精神等文化观念，来营造整体的企业人生。

近几年，国内一些名牌企业，纷纷创建了各具特色的企业文化。比如以“产业报国”为标榜的长虹电子集团，建立“以决胜市场为条件，以振兴民族电子工业为目标，以岗位爱国和祖国繁荣昌盛为己任”的企业文化。长虹集团的领导把缔造企业文化视为第一使命，“谁砸长虹的饭碗，就砸他的饭碗”成为长虹人的普遍意识，“太阳最红，长虹更新”作为长虹独特的形象饮誉中外。以“真诚到永远”而著称的海尔，在管理上采取“坚持两个原则，最大限度地对待两种人”的策略，即“坚持闭环原则，坚持优化原则，最大限度地关心员工的生活，最大限度地满足用户的需要”，这些文化手段为海尔的迅速崛起提供了强大的内部张力。

笔者曾经去日本，在日本东京的银座，看到海尔的广告牌高高竖起，在东京的千叶原家电广场，也看到海尔的家电产品与日本和其它国际品牌同场竞技。同时，其他企业，如联想集团等也都如海尔一样，培育了适应自身发展的强有力的企业文化，在国内外取得骄人的市场业绩。

企业文化确实给许多企业带来生机和活力，提高了企业的核心竞争力，象海尔集团、华为集团、联想集团等，都是通过创建自己的企业文化使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为行业的领跑者。

企业文化的本质具体表现出以下三个方面特征：

1、以人为本。人是企业的主体。企业文化则主要研究企业在经营管理活动中在员工中形成的价值观念、行为规范等。因此，企业文化必须从员工的角度出发来协调企业的内部关系，从顾客的角度出发来沟通企业的外部关系。如果企业文化脱离了“以人为本”这个中心原则，那么它也失去了它的本来面目，终将被企业抛弃。

2、文化自觉。文化自觉主要指企业家用文化的视点去查找企业问题根源的自觉性。大部分企业家在分析企业不景气的原因时，往往强调资金问题、体制问题等等。不可否认，这些问题确实在一定程度上制约了企业的发展，但这些都只是现象，它们并不是决定因素。真正的决定因素是文化，是员工的生产经营、质量管理行为背后的文化，这才是根本问题。所以企业家要想经营好现代企业，必须具备文化自觉性，不具备这一素质，就不能成为未来的企业家。

3、文化主导。在所有的管理要素中，必须有一项是主导因素。象泰罗制以经济要素作为主导因素，行为科学把满足每一个体的需要作为主导因素，企业文化则是把文化的培育放在各要素的首位，使其成为主导因素。

企业文化的功能表现如下：

1、导向功能。企业文化的导向功能是指企业以自己的价值观和崇高目标指引职工向企业生产和经营的既定目标努力奋进，它体现了企业生产经营活动的规律和经验。企业文化所包含的企业价值观和经营目标一记录了企业在过去岁月里成功与失败的经验，及企业决策者为企业制订的未来努力的方向和企业的发展前景。可以说，企业的经营管理离不开企业文化的导向。

2、凝聚功能。企业中每一个群体组织和每一个员工都有自己的价值评判标准和行为准则，都有自己物质和精神方面的需求，因此不同组织和个人表现出不同的个性特征。这些个性特征要想凝聚为一个整体，只有依靠企业整体价值观。企业的各个群体组织和各位员工，把个人的理想信念融入到企业整体的理想信念中来，形成价值观共识，才会为企业发展提供强大的精神动力。当个人价值观与企业价值观融为一体时，企业成员才会感到自己不仅是在为企业工作，也是在为自己工作。这种员工与企业的和谐一致，能够激发起员工强烈的归属感和自豪感，使员工的士气保持长盛不衰。

3、激励功能。现代企业文化管理模式把以人为本视为企业的主要价值观念、视人力资源为企业中最为宝贵的资源，对激励问题极为重视。但企业文化管理模式有别于传统的企业管理模式的是，它由重视激励个体转变为重视激励群体，为提高企业职工的生产积极性、主动性与创造性提供了新型的手段与方法，为企业职工的激励问题开辟了新的途径。

4、效益功能。现代企业文化强调以人为本和崇高的社会目标，并非刻意追求企业的利润最大化。但是各项功能的充分发挥，却可以使企业取得最好的效益。

5、稳定功能。企业文化是企业稳定发展的长寿药。某些企业的兴衰，完全取决某个超群的管理者。这种人以个人的能力支撑企业的大厦，主宰企业的命运，一旦这个人下台或亡故，企业就无可补救地急速衰败下去，这是没有能建立优秀企业文化体系的反证。而真正优秀的企业家，在经营企业时必定致力于企业文化的创建，这样的人往往成为企业的”真正英雄”。由于企业文化具有相对的稳定性和连续性，一经建立，则进入整个企业生活和员工的内心深处，连续而稳定地发挥作用。即使企业出现重要的高层人事变动，企业照样稳健前进、经久不衰。