企业员工工作家庭冲突的影响因素分析

企业员工工作家庭冲突的影响因素分析

WFC的影响因素主要包括工作领域和家庭领域的影响因素以及与个体自身有关的影响因素。国内有研究者专门做了针对WFC影响因素的实证研究，该研究采用问卷法对文教卫生系统448名职工进行调查，得出结论：影响工作→家庭冲突的因素包括工作时间、加班与轮班、工作卷入、来自单位的支持和照顾老幼等，多数与工作有关；而影响家庭→工作冲突的因素则包括家庭卷入、来自家庭的支持和工作时间等，主要与家庭有关。这与国外的研究结论一致，即工作→家庭冲突和家庭→工作冲突各自有着不同的影响因素。

工作领域的影响因素被研究得很多，很多研究都发现WFC与较多的工作冲突、工作紧张和工作压力有关。有研究者对驻外人员所做的研究显示，WFC在工作领域的影响因素为：工作时数、加班的次数/频率、轮班、工作无弹性、工作冲突、工作模糊以及工作的特性、工作投入、领导者的支持等。有研究表明，工作的多样性、工作日程安排的不可预测性容易加剧WFC，同时工作周（working weekends）结束或是换班（rotating shifts）都会产生较高的冲突。另外，研究发现在工作上卷入程度高或投入过多亦加剧WFC，有研究认为当个人愈投入工作角色时，愈会将工作上的问题带回家，工作家庭冲突也会愈大。而众多实证研究也指出，高工作投入的人其工作家庭冲突也比较高；工作时数或天数越长的人，工作卷入程度高，冲突也越明显，且体验到的工作→家庭冲突（W→F-C）多于家庭→工作冲突（F→W-C）。也有研究发现支持性的组织文化、主管或导师通常对较低的WFC有益，管理者支持对于潜在的工作→家庭冲突有积极影响。国外研究表明上司的支持越高，员工的工作→家庭冲突越低。另外，公司提供的工作-家庭福利、实行导师制度、与导师有相似的价值观等都与较低的WFC有关。

家庭领域的影响因素主要包括婚姻、有无小孩、小孩子的年龄、家庭成员的多寡、家庭支持、家庭投入、家庭成员的情绪稳定性以及家庭的稳定性等。把家庭特征作为WFC影响因素的研究发现，存在有下列特征的家庭中WFC较高：家有孩子、为孩子看护所累、与家庭成员或配偶意见相左、关系紧张和感到压力、家庭卷入程度高、家庭时间要求高以及较少的家庭支持等。国外的研究发现与家庭→工作冲突相关的家庭结构包括：配偶、需要照顾的家庭成员等，这些家庭结构的不同对家庭成员提出了不同的时间要求和额外的责任，并导致不同程度的家庭干扰工作的冲突。有研究显示拥有孩子的家庭，其工作家庭冲突越多，且孩子个数越多，工作与家庭的冲突就越高。国外有研究证实家庭投入与WFC之间存在相关性，个人的家庭投入程度愈高，投注的精神和时间也跟着增加，对工作的关心和投入程度会因此而受到影响。有研究发现，工作投入对于工作→家庭冲突有正面的影响，而家庭投入对于家庭→工作冲突有正面的影响。

个体自身的因素主要包括性别、人格因素、自我效能等。性别是在所有的变量中被研究得最多的一个，在传统的观念中，男性的成就体验大多与事业上取得的成就紧密相关，而女性的成就体验往往被定位于妻子和母亲的角色，由于扮演不同的角色和承担不同的责任，男性和女性经历不同的角色间冲突，男性更多地经历工作→家庭冲突，女性更多地经历家庭→工作冲突。这个观点得到了一些研究的支持，对此，一个得到普遍认可的理由就是——不是性别本身，而是人们所秉持的性别角色态度在起作用。也就是说，尽管女性已经摆脱了单一的家庭妇女角色，但并没有颠覆传统的对于家庭角色和责任的定位，在工作之余，仍然会将一些家庭事务当成是自己的份内之事，而较少要求自己的伴侣，因此势必会体验到较高的家庭→工作冲突。国外有研究表明，处于同样的工作家庭冲突水平的时候，特定的人格类型比如A型人格等可能使个体偏向于体验到更高水平的压力，这是一个仍然需要进一步深入研究的方向。最后，有研究也发现个体对工作社会价值的感知与较低的WFC相关。