现有团队绩效考核4大方法

现有的团队绩效考核方法主要有:360度考核法(MSF)、关键绩效指标法(KPD、平衡计分卡(BSC)和目标管理法(MBO)。本节的目的在于找出现有绩效考核方法对于团队绩效考核的适用性和不足。

现在并没有专门针对团队的绩效考核方法，一般把通用的考核方法经过修改运用到团队绩效考核中。不少方法在团队绩效考核的应用中虽然有一些优点，但也存在着许多问题，考核团队绩效和考核其他组织绩效并没什么区别，考核结果不尽人意。

(1)360度考核法(MSF)。360度考核法主要的特点是从多个角度对被考核者进行反馈，这种考核方法在团队绩效研究中应用较多。优点是能克服团队的信息不对称问题，考核的误差较小。缺点是该考核方法是基于岗位的胜任的特征，不是针对团队的绩效进行考核，很难对成员合作部分的行为进行考核，不能把握团队整体绩效情况。

(2)关键绩效指标法(KPI)。关键绩效指标法是对传统绩效考核理论的创新，也是在团队考核中较为常用的一种绩效考核方法。这种方法是衡量某一职位员工的量化指标，一般把组织的整体目标分解成具体的目标。现有的KPI方法在团队中的应用并不是很恰当，在考核团队整体层面有很高的价值，但在考核成员个体时很难对成员的目标细分。

(3)平衡计分卡(BSC)。平衡计分卡的核心思想就是通过财务(Financial)、客户(Customers)、内部流程  (Internal Business Progress)、学习与发展(Learning and Growth)四个方面指标之间相互驱动的因果关系(cause-and effect links)展现组织的战略轨迹，实现绩效考核。该考核方法在团队的应用并不是很多，主要在对成员的考核中有所应用。

 (4)目标管理法(MBo)。目标管理的概念是管理学家德鲁克于 1954年在《管理的实践》中提出的。德鲁克认为不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。因此该种方法主要是对团队目标的计划、控制、反馈形成的系统。强调了成员行为与团队目标的一致性，注重目标的控制，在团队层面的目标管理有着积极地作用，但对相互协调的成员不易控制。总之，MSF法员工参与度高，容易接受考核结果、有利于信息沟通。但主观性强，不适合定量的业绩考核。考核主体对被考核者的绩效缺乏全面了解，很难保证结果的客观性。易流于形式，沦为人缘考核。