论绩效考核系统的3大核心内容

公司绩效考核的内容，体现了公司对员工的基本要求。考核内容是否科学、合理，直接影响到绩效考核的质量。由于绩效的多因性，绩效量度的内容也颇为复杂，以下三个方面是大多数公司进行绩效考核的基本内容：

1 工作业绩考核

工作业绩考核是对公司人员担当工作的结果或履行职务工作结果的评价。它是对公司员工贡献程度的衡量，是所有工作绩效考核中最本质的考核，直接体现出员工在公司中的价值大小。在公司中，工作业绩主要指能够用具体数量或金额表示的工作成果，是最客观的考核标准。例如，利润、销售收入、产量、质量、成本、费用、市场份额等等。

2 工作能力考核

工作能力考核是考核员工在职务工作中发挥出来的能力。譬如，在工作中判断是否正确、工作效率如何、工作中的协调能力怎样等。根据被考核者在工作中表现出来的能力，参照标准或要求，对被考核者所担当的职务与其能力是否匹配进行评定。这里的能力主要体现在四个方面专业知识和相关知识相关技能、技术和技巧相关工作经验所需体能和体力。在对员工的工作能力进行考核时，由于需要考核者对员工的工作能力做出评判，故此类考核标准被称为主观性指标。工作能力考核需全面对员工专业性工作技能和相关的基本技能进行评价，基本技能包括人际技能、沟通技能、协调技能、公关技能、组织技能、分析和判断技能、处理和解决问题的技能等等。

3 工作态度考核

工作态度考核是对员工在工作中付出的努力程度的评价，即对其工作积极性的衡量。常用的考核指标有主动精神、创新精神、敬业精神、自主精神、忠诚感、责任感、团队精神、进取精神、事业心、自信心等等。工作态度是工作能力向工作业绩转换的中介变量，在很大程度上决定了能力向业绩的转化。当然，同时还应考虑到工作完成的内部条件如分工是否合适!指令是否正确、工作环境是否良好等和外部条件如市场变化或原材料供应等。员工的工作态度也很难用具体数字或金额来表述，需要考核者对员工表现出的工作态度做出评判，故此类指标也常称作主观性指标。在以上三类绩效考核标准中，第一类标准可以进行客观的量化评价，故常称为“硬指标”。后两类很难进行量化，考核时常需要考核者的主观评价，故常称为“软指标”。