企业发展的内生力量——企业文化构建

关于企业的发展问题，自从亚当·斯密的“能力分工”到马歇尔的“差异分工”再到科斯的“交易成本”理论和现代企业理论，经济学家们一直都在探讨这个问题。但企业的发展问题是个极其复杂的问题，之所以复杂，原因在于影响企业发展的因素众多，有市场方面的，有企业本身的，还有政府方面的问题。从企业自身的角度来看，生产要素无疑是推动民营企业发展的重要力量，也是经济学家们关注最多的。在古典经济学创始人威廉”配第那里，“劳动是财富之父，土地是财富之母”。土地(自然资源)和劳动成为企业发展的两大要素。亚当”斯密在《国富论》中认为，国民财富的增长取决于专业分工引起的劳动生产率提高和人口与资本的增加引起的从事生产劳动的人数增加。让.萨伊在1662年出版的《赋税论》中提出了生产的三要素，土地、资本和劳动推动企业的发展。马歇尔针对19世纪晚期资本主义经济日益成熟、竞争加剧、所有权与经营权分离以及出现了企业家和经理阶层的现实，在1890年出版的《经济学原理》中把企业家当作第四要素，强调企业家这一特殊刁‘能的作用，因此劳动、资本、土地和企业家才能四要素共同推动企业的发展。二次大战以后，新技术不断涌现，技术进步对企业发展的作用越来越突出，科学技术成了第一生产力，于是技术进步被认为是企业发展的关键要素。到20世纪60年代，舒尔茨提出人力资本理论，劳动和企业家才‘能统统并入人力资本中，并认为人力资本是企业发展最重要的生产要素。他提醒企业家要注重人力资本投资，注重人力资源的开发与利用。到了20世纪80年代，新制度经济学成为热点，经济学家们用新制度经济学的理论来解释企业的发展问题，尤其是科斯获得诺贝尔奖以后，《企业的性质》及交易成本理论倍受重视。道格拉斯·C.诺思认为:“制度(与所利用的技术一起)通过决定交易和生产成本来影响经济绩效。他不仅认为文化影响着衡量与实施合约的费用，而且他还强调通过知识、观念和意识形态对企业家决策的影响。在新制度经济学家那里，制度是内生的变量，合理的制度能够降低交易成本、减少偷懒行为、激发员工的工作热情、增进员工合作、优化资源配置，从而推动企业的发展，因此，制度成了推动企业发展的又一重要因素。改革开放以来，国内石化企业的发展壮大，都得益于制度的变革，体现出“制度重于技术。”然而，制度首先是非正式制度(文化)的产物，在制度背后，更重要的是文化，是核心价值观和企业精神;其次，制度的作用是有限的，需要文化来弥补其不足。正如诺斯所说:“由于非正式规则和实施机制的不同，采纳了另一种经济的正式规则的经济，在成效方面也会呈现出不同特性。这意味着，将西方成功的市场经济的各种正式的政治和经济规则转接到第三世界和东欧的经济上，并不是取得良好经济绩效的充分条件。”第三，制度作为实现经济发展目标的手段，实际上是企业价值观，尤其是核心价值观的体现。第四，企业文化是企业各要素，尤其是企业员工的粘合剂。因此，推动企业持久发展的力量最终是企业文化。

当然，强调企业文化的重要性并不是要否认其它生产要素的重要作用，而是说企业文化与其它生产要素共同作用，推动企业的发展，其中，企业文化在企业的发展中起着关键性的推动作用。首先，企业文化是只“看不见的手”，它是通过对人的观念和思维来起作用。而思维观念决定行为，因此，如果说市场竞争，人才是关键，那么，把人才凝聚起来，激励他(她)们努力工作的企业文化更有价值，否则，即使单个人的能力很高，但不能把他们凝聚起来，形成合力，最终还是不能取得“1十1)2”的效果，甚至还可能因为不协调和摩擦，得到相反的效果。其次，其它各生产要素的作用是在企业文化的统领之下才能发挥最佳效果的，因为，随着企业规模的扩大，企业内部之间的关系就愈显复杂，要让复杂的企业系统内的各子系统步骤协调，必须有统一的思想来指挥和协调，否则企业就可能成为“一盘散沙”。而企业文化就是起着这个指挥系统的中枢作用。因此有人说，企业文化是企业的灵魂，其重要意义也就在此。

企业文化是内生于企业的发展过程中，与企业的发展形成互动关系。一方面，企业文化是在企业的发展过程中形成的，为全体员工或大部分员工认可、接受的价值观、伦理道德规范、行为标准和传统习惯等，并内化为员工个人的思维方式与行为方式。它是企业员工的思维方式和行为方式的总和。随着企业规模的不断扩大，企业生命的延续，企业文化资本也逐步积累起来，而且，企业文化的内容也在不断地调整与变化，因此，企业文化是伴随企业的发展而形成和积淀。应该强调的是，特定的企业环境(包括内、外部环境)对特色企业文化的塑造与形成起着重要作用，尤其是创业者(企业家)个人的价值观、行为方式、偏好及个人特质等对有特色企业文化的形成起着关键作用。同时，企业家的积极倡导、推崇，有助于促进企业文化的形成:而现有的企业制度的实施也会逐步形成习惯，形成员工共同遵守的行为规范。从这个意义上说，企业文化是内生于企业发展过程中的。另一方面，己形成的企业文化对企业的发展起着重要的作用。共同的价值观、伦理道德规范、行为标准和习惯等，为员工的思维和行为提供了共同的标准和“平台”，减少了不必要的浪费、冲突，节约了交易费用。更重要的是，企业文化作用于人的思维，能够变他律为自律，变被动的接受为主动的、自觉的行为，不仅大大降低监督成本，而且极大地调动员工的积极性、主动性和创造性，因而，企业文化对企业发展的推动作用将是巨大的和长远的。