从不同角度诠释绩效管理的概念

绩效管理并不是一个全新的概念，绩效管理是基于在企业管理实践中应用而提出来的。根据对国内外绩效管理研究现状的归纳，本文从不同的角度总结出几种对绩效管理的定义：

1 “基于管理学的角度，所谓绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法以及促进员工取得优异绩效的管理过程。

2 “从战略的高度来讲，绩效管理是一种具有战略意义的管理方法，指为达到某个目标对企业资源进行规划、组织和使用，并实现顾客期望的过程。有效的绩效管理的核心是一系列管理活动的连续不断的循环过程，通过建立由“绩效计划——绩效实施——绩效考核——绩效面谈与反馈——绩效结果的应用”的管理循环，将以往偏重考核的单一模式发展成为考核、反馈和发展员工工作绩效的系统模式”。

3 “绩效管理从广义上说包括绩效管理的基础性工作目标管理和工作分析、绩效指标的设定、绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、绩效反馈和绩效考核结果利用几个环节从狭义上说绩效管理通常被看作一个循环，这个循环的周期通常分为几个步骤，即绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核与绩效反馈面谈”。

4 “在企业管理领域，绩效管理是一个与企业生产效益、顾客满意度和企业人力资源管理息息相关的概念。而在公共管理领域中，绩效管理则是以服务取向、社会取向、市场取向作为基本的价值取向，与责任政府、公平政府、廉洁政府、公益政府、廉价政府和法治政府学理相连，是一种先进的管理机制”。

绩效管理是人力资源管理中的核心，是对员工在完成目标的过程中的表现及达到目标结果的管理，也是管理者与员工在完成目标的过程中所达成的共识。不同的学者从不同的角度对绩效管理的定义进行了诠释，在不同的行业中绩效管理的含义也有着不同的侧重点，不同行业的企业、不同发展阶段，绩效管理的侧重点与现实基础应有所不同，因此对绩效管理的定义不能一语而论。