绩效管理必须遵循的原则——专业咨询顾问谈绩效管理

绩效管理的基本原则是绩效管理体系设计的重要理论依据，也是绩效管理体系应满足的基本条件，在进行绩效管理体系再设计过程中，必须遵循这些原则。这些原则既是新的绩效管理体系建立的重要理论依据，也是绩效管理体系能得到顺利运行的必要条件。

1  系统原则。贝塔朗菲强调，任何系统都是一个有机的整体，它不是各个部分的机械组合或简单叠加，系统的整体功能是各要素在孤立状态下所没有的新质。他用亚里斯多德的“整体大于部分之和”的名言来说明系统的整体性，反对那种认为要素性能好，整体性能一定好，以局部说明整体的机械论的观点。绩效管理是一个完整的系统，绩效管理任何一个要素的缺失都容易导致绩效管理功能受到制约。

2  人本原则。以人为本，就是说，与神、与物相比，人更重要、更根本，不能本末倒置，不能舍本求末。以人为本的原则是绩效管理设计中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用，创造良好的环境可以促进人与企业的共同发展；在此过程中，企业应进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的原则要求绩效管理体系必须以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提，绩效管理各要素的设计必须考虑到员工的实际需求。

3  公平原则。公平是确立和推行绩效管理和考核制度的前提，不公平就不可能发挥绩效考核应有的作用。在绩效考核中，各级考核者要本着实事求是的态度，排除一切干扰，客观、全面、真实地考核和评价员工，尽量避免掺入个人主观和感情色彩。

4  定期化与制度化原则。绩效管理是一种连续性的管理过程，因此必须定期化、制度化。绩效管理既是对员工能力、工作绩效、工作态度的评价，也是对他们未来行为表现的一种预测，因此只有将绩效管理程序化、制度化，才能比较全面地了解员工的潜能，及时发现并解决组织存在的问题，推动企业健康发展。

5  反馈原则。反馈原则就是把考核后的结果及时反馈，把好的东西坚持下来，发扬光大，不足的地方加以纠正和弥补。在现代人力资源管理系统中，缺少反馈的考核评价是没有任何现实意义的，既不能发挥绩效考核正常功能，也不能实现反馈改进的良性循环功能。因此，在人力资源管理变革的推动下，企业内部也必须构筑起良好的反馈系统。