现代企业文化对企业创新的重要意义

企业文化是企业在长期经营过程中，逐步培育和发展起来的，它重要的战略地位不言而喻。企业创新的成功与很多因素相关，企业文化并不是直接作用于企业创新的因素，但却是作为其最重要的因素之一影响着企业创新的实践。倘若从战略层面来审视企业文化，便会发现企业文化作为企业的异质性战略资源的特殊意义。这种异质性资源是指企业具有区别于同行业其他企业的独特性的优势资源。这种独特性的优势资源具有隐形、无形和复合的特性，难以被其他企业学习，不易为竞争对手所模仿复制，更不可交易。在企业的发展过程中，获得这种优势资源的唯一方法是内部积累。刘光明认为：“技术、高科技可以学，制度可以制定，但企业全体员工内在的追求这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却是很难移植、最难模仿的。”

从企业文化的形成过程来看，由于每个企业有其特殊的发展历史、企业家理念、企业行为模式，所以在企业员工行为和心理中会形成一种“心理程序”，这是由于在实践中反复操作经由制度固化而成，这种“程序”会变成组织群体的生存方式，使新员工受到同化，下意识地接受这些习惯，并以此为价值取向判断和衡量事物。无论企业发展到何种规模，制度都会在某些场合“缺位”，这就需要企业文化的功能代替权威来协调员工的行为，激发员工创造性并保持组织动态的有序平衡。当企业制度更迭之时，企业文化为制度的每一次演变提供文化上的阐释。赋予其文化的意义，形成使命感或愿景。保障制度创新的成功。反之，企业文化的改变也会引起企业制度的相应改变。当企业文化被充分调动起来时，它形成一种动力向外辐射，作用于企业创新，影响着创新实践的发挥和功能效果。

案例：海尔集团 1998 年开始的市场链流程再造

市场链是指以海尔文化和计算机信息系统为基础，以定单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”目标的业务流程再造。即信息流的零距离、物流的零库存、资金流的零营运资本。通过市场链同步流程的速度和 SST （分别是索酬、索赔、跳闸三个词中第一个字的汉语拼音的声母）的强度，以市场链工资激励员工将其价值取向与用户需求相一致，创新并完成有价值的定单，构筑核心竞争力，不断创造需求、创造市场。

海尔集团的市场链，就是把外部竞争机制引入到企业内部来。所有人之间的关系是一种市场关系，人人都有一个市场。“下道工序就是你的市场，你是上道工序的市场。”这里有两个原则必须遵守，第一个是闭环原则。从下达指标到完成指标是一个闭环。第二个原则就是不断优化，今天做好了明天要把它做得更好。具体做法就是 SST 机制(两索一跳)。我给你提供了更好的服务，你应该给我更多的报酬。如果我干得不好，下道工序应该向我索赔，如果既不索赔也不索酬，第三方就会跳闸，闸出问题所在。海尔的最后目标是变成自我经营，把自身的价值充分体现出来。

从企业文化的内容来看，价值观，企业精神，企业伦理都从理念层面影响着企业的每一步发展、每一次创新。因此，企业家应该从战略的高度认识企业文化，重新审视企业文化对企业创新的影响。