论税务组织考核结果的效用

市级税务组织绩效考评是对其工作效率、征管能力、服务质量、执法水平和社会公众满意程度等方面的判断，对市级税务组织工作过程中的投入、收益、中期成果和最终成果所反映的绩效进行评定和等级划分。以绩效为本，谋求工作质量和效益，这也是绩效考评的最终目的。市级税务组织在多年的绩效考评实践中，也体现了这一核心。

一是绩效考评为市级税务组织的内部管理提供了一种有效的工具，通过绩效考评，将市级税务组织的工作业绩与对员工的奖励联系起来，起到了一定的激励作用。在形成激励的同时，也起到有效的控制作用，使各基层税务组织和员工以绩效为工作目标，培养健康的竞争环境。使他们认识到绩效是一个全面的、持续的指标，不可能靠投机或短时间的突击来取得高绩效。

二是通过绩效考评，为市级税务组织的后续管理活动指明了工作方向。绩效考评涉及到市级税务组织工作的方方面面，任何一面工作上的滞后，都会在绩效的结果中表现出来，这就有利于有针对性地改进工作中的不足。

三是绩效考评逐步在改善市级税务组织与纳税人的关系，体现了服务和顾客至上的管理理念。随着绩效考评体系的深入，市级税务组织的角色和职能也在重新界定，其基本运行方式、与纳税人之间的关系也在发生变化。由治理者与被治理者之间的关系变为纳税服务的提供者与消费者、顾客之间的关系。这也是初步形成实施绩效考评的基础之一。